为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革工作部署,根据《中国银保监会办公厅关于优化银行开户服务 切实解决群众“办卡难”和小微企业“开户难”的通知》要求,招商银行漳州分行在有效防控风险前提下,进一步优化企业开户服务,提升群众满意度。
借助科技赋能,开发多元化预约渠道
为进一步向客户提供便利化服务,招商银行已开通多个开户预约渠道,客户可通过微信公众号、微信小程序、企业APP、官网、客户经理专属二维码、商事E线通、网点柜面等渠道进行开户预约以及资料上传,客户经理在收到预约信息后可及时与客户联系,确认开户相关事宜。具体开户预约渠道如下:
方法一:招商银行官网主页“单位客户开户易-对公开户(新)”;
方法二:微信公众号“招商银行企银之家”-轻松业务-账户业务-立即开户;
方法三:微信小程序“招商银行企业开户”--立即开户;
方法四:招商银行企业APP;
方法五:招商银行网点柜台申请。
推行简易开户,提升服务效率
为了更好地服务小微企业,解决新注册企业因经营需要紧急开立基本存款账户的难题,招商银行漳州分行可根据客户需求,通过简易开户流程开立小微企业基本户。简易账户在银行柜面可正常办理资金收付、签约缴纳公共事业费,包括缴纳税款、社会保险费用及其他公共事业费用等,用以满足企业日常的经营需求。
账户分级分类管理,精准施策
根据不同类型、不同风险特征的客户采取分级分类管理,让风险识别和尽职调查更具有针对性。通过系统的风险特征识别,合理的设置客户非柜面使用限额,既优化企业账户服务,又能有效防范电信诈骗风险。
以客户为中心,精诚服务
为了方便客户了解招商银行的企业开户业务,我行在官方网站、微信公众号、营业网点厅堂内先要位置等公开了企业开户所需材料,公开开户服务标准、办理时限、资费标准、负面清单及服务投诉监督电话等,切实保障消费者权益。
招商银行漳州分行将继续加强综合金融服务能力,严格落实“放管服”改革工作要求,优化开户服务,持续提高业务办理效率,确保优化企业开户服务工作落实到位。
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