工行晋江分行营业部“爱心+细心”推动妈妈小屋建设

　　为进一步强化完善“妈妈小屋”建设及使用情况，加强母婴设施更加规范化管理，有效维护女职工特殊权益，提升服务工作水平。近日，根据《晋江市总工会关于开展“我最喜爱的妈妈小屋”回头看有关工作的通知》要求，工行晋江分行营业部高度重视，认真开展回头看，以“爱心+细心”推动完善妈妈小屋建设。

　　工行晋江分行营业部“妈妈小屋”设置在晋江分行大楼一楼，在一楼营业厅大门处设置醒目的指引标识，有独立房间，房间面积10平方米以上，环境安静，内部装饰布置温馨舒适、干净整洁、兼具童趣。服务对象为本行女职工以及前来网点办理业务的孕期、哺乳女性使用。

　　2023年10月，为不断提升小屋的服务能力，提供给新妈妈们一个安心、放心、宽心、舒心的爱的专属基地。工行晋江分行营业部逐步完善“妈妈小屋”的配套设施，对室内装饰等各方面进行了精心设计，小屋当前配备了婴儿床、婴儿小推车、沙发、茶桌、椅子、饮水机、冰箱、微波炉、消毒设备、储物柜、防溢乳垫、储乳袋、免洗洗手液、婴儿专用纸、消毒湿巾、垃圾桶、电源插座等一应俱全。除此之外，“妈妈小屋”还为准妈妈和哺乳妈妈们提供有关孕育哺乳书籍、护理手册，在墙面贴了科学喂养、按需哺乳等相关宣传贴图，方面哺乳妈妈学习。这里的点点滴滴，细致而贴心，透露着浓浓的关爱之情，不仅能方便单位女职工，更能让客户找到“家”的舒适感，给客户提供非常好的体验，也更好地维护了客户。

　　在此基础上，工行晋江分行营业部采取多项措施扎实推进“妈妈小屋”管理与使用，制定了“妈妈小屋”使用公约，规范建立“妈妈小屋”使用情况登记簿、《女职工满意测评表》；配备专人进行服务和管理，定期进行全面保洁，对小屋中的设备或物品及时进行更换，注重使用的实用性、管理的人性化，不断提升服务，帮扶关爱，受到女职工及客户的一致好评。

　　下一步，工行晋江分行营业部将持续树立标杆，把“妈妈小屋”这一服务广大女职工和女性客户的实事项目做得更细更深更扎实，加强对员工的关心关爱，满足多元化客户需求，努力提供更加人性化、有热度的温馨服务。（林亚嫚）