喜报丨泉州银行荣膺RBA第八届零售银行大奖

　　泉州银行“泛社区金融”打造场景金融“邻的银行”新名片

　　2025年4月9日，RBA第八届零售银行大奖颁奖典礼在杭州盛大开幕，大奖评选榜单揭晓，表彰在当前深刻变化的政经格局中零售转型工作领先实践者，泉州银行凭借“泛社区金融”特色经营模式摘得十佳城农商银行特色经营奖之“场景金融奖”，不断构筑“邻”服务、“零”距离的社区金融服务新场景。

　　一个新模式

　　泉州银行“泛社区金融”特色服务模式从“社区金融”场景出发，立足社区、融入社区、服务社区，沿着“线下社区+线上社区”两条服务主线，于线下搭建“传统支行网点+社区支行网点+邻里金融服务站”三位一体客群服务阵地，于线上构筑“泉e商城+福利汇+生活团”三维多元客户服务平台，打造“一心六邻——场景便邻、金融惠邻、兴业富邻、人文育邻、共享利邻、服务为邻”六大特色化服务功能，以人为本，以客户为邻，从居民需求出发，将金融服务延伸到居民线下、线上场景中，满足人民群众对美好生活的向往。

　　两大新成效

　　构筑线下社区网格经营“精密矩阵”。泉州银行“泛社区金融”经营模式创设以来，截至2024年末，78家支行网点、59家社区支行、141处的“邻里金融服务站”协同形成覆盖全省的泛社区城乡服务网格地图，137支“邻里先锋队”、118支“小微金融服务队”足迹踏遍福建大地，针对社区居民推出差异化暖心非金融服务，年均开展惠民活动3000余场次。

　　铺就线上社区金融服务“云上网络”。为实现社区金融服务的无感、无界，泉州银行依托福利汇平台打造网点周边“邻里生活圈”的特色异业联盟模式，聚焦本地客户需求，在打造便民高频生活消费场景，截至2024年末，共拓展福利汇商户4152户，福利汇用户达35.81万人。为推进服务7*24小时无间服务支持，组建起200人以上的线上社区活动群百余个，全年开展助农团购51期，帮助农户销售应季果蔬18.36吨，积极打造地方性惠邻新旗帜。

　　2025年是泉州银行社区金融战略实施十二周年，从“社区支行”服务平台走向“泛社区金融”服务生态，泉州银行社区金融服务模式逐步形成具有自身特色的业务规模和品牌优势。迈向新发展阶段，泉州银行将始终秉承“三服务”的企业使命，践行“一心六邻”的社区场景金融服务定位，持续谱写新时代“金融为民 场景惠邻”的崭新篇章！