信用卡被盗刷19万法院一审判银行承担全责

　　记者昨天从浙江省宁波市镇海区人民法院获悉，4月27日，镇海区人民法院审理了一起信用卡异地被盗刷案。由于当事人对借记卡被异地盗刷19万元并无过错，法院一审判决银行承担全部赔偿责任。

　　2013年6月8日，唐先生在某银行办理了一张银行借记卡。唐先生是开厂的，平时和客户都是通过微信支付货款。截至2015年11月18日上午，卡内存款余额还有19万余元。

　　2015年11月18日18时40分，唐先生和老婆在家中吃晚饭，突然收到一条银行卡转账信息，“您尾号为×××的银行卡，18日18时40分转账19万元……”。唐先生吓呆了，自己在家里，卡也在身边，怎么会有银行转账提醒，而且是如此大的数额?

　　唐先生立即意识到，自己的银行卡遭盗刷了，卡内钱只剩下58元。顾不上吃饭，唐先生拉上老婆跑到最近的银行ATM机，让老婆赶紧往卡里存了100元。唐先生则在一旁给银行打电话咨询相关情况，银行说卡里的19万元已被转出。唐先生电话报警后，又赶紧跑到最近的派出所备了案。公安机关第二天查出，钱是在河北唐山被一种带有卡槽的固定电话机刷走的。

　　唐先生与银行交涉未果，便以储蓄存款合同纠纷为由提起诉讼，要求银行赔偿存款损失19万元，并赔偿相应的存款利率损失。

　　法院审理认为，本案中，被告银行作为发卡行，未能对伪卡有效识别导致盗刷，应对其服务瑕疵或履约瑕疵造成的储户损失承担赔偿责任。虽然借记卡章程约定“凡密码相符的借记卡交易均视为持卡人本人的合法交易”、“对于挂失生效前发生的资金损失发卡行不承担责任”，但这些条款系银行为重复使用而预先印制，系合同法意义上的格式条款，该条款免除了被告审核银行卡真伪的义务及相应的法律责任，不能当然被认定有效，故被告不能据此免除自己的责任。

　　该案主审法官告诉记者，目前信用卡异地被盗案时有发生，持卡人为了保障自己的合法权益，一旦发生信用卡异地被盗要做到以下三点:通知银行并办理挂失。持卡人应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况，办理挂失。报警处理。持卡人在通知银行后，应及时拨打110报警，告知盗刷金额、方式、时间、地点，以及交易另一方账户信息。ATM机操作。持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场，证明银行卡系被他人伪造并盗刷。在伪卡盗刷案件中，盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作，是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。《法制日报》