闽南网9月25日讯(通讯员 黄梁静 闽南网记者 张恩培 文/图)为不断提升消费者金融素养,强化金融风险防范意识和自我保护能力,切实增强广大金融消费者的获得感与满意度,9月22日,“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”财险线下专场活动在碧湖公园轰轰烈烈拉开帷幕。
据了解,此次活动由国家金融监督管理总局漳州监管分局、漳州市消协、龙文反诈中心指导,漳州市消保中心主办;中国人寿财险漳州中支、龙文区碧湖街道承办;人保财险、平安财险、太保财险、大地财险、太平财险、金盾物业集团协办。
活动期间采用现场宣传、节目展演、互动问答、游园游戏、随机采访“五种活动形式”,围绕金融知识普及、金融诈骗防范、理性消费理念、代理维权陷阱、消费者权益保护知识“五个方面内容”,通过进学习、进社区、进企业、进农村、进商圈“五个宣传渠道”,面向老年人、青少年、新市民、失地农民、小微企业“五个特定群体”,现场提供快速理赔,总经理接待、反诈宣传、业务咨询、意见征集“五种服务方式”,走进群众当中,面对面了解消费者诉求,切实解决消费者“急难愁盼”的问题。回应社会关切,让消费者找得利,问得清,办得成,切实增强广大消费者的获得感和满意度。
活动现场,龙文反诈中心刑警通过分享金融诈骗实例,向公众宣传了防诈反诈知识和技能;中国人寿财险漳州中支通过自创节目《看懂保险条款(花园种花版)》、情景剧《理性维权有渠道》,向广大消费者介绍了保险条款解读的关键点及合理维权正确途径。
此次活动,漳州6家财险机构结合各自公司业务特点,聚焦消费者反映强烈的热点难点和急难愁盼问题,以“五个五”为主线,将办好为民实事真正融入消费者权益保护工作中,以更具亮点、更有特色,更显成效的宣传活动,向社会传递金融为民的正能量,营造出和谐健康的金融环境,取得了圆满成功。
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