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接到车险推销电话 未经同意车子被投保

2016-08-15 18:32 来源: 红网 分享到:

  8月14日,中国人保财险长沙分公司,当事人的司机徐先生前来办理退保手续。工作人员拒绝记者采访。图/实习生 陈日雯 记者 辜鹏博

­  “我准备买车险,却被告知不能重复投保。”8月14日上午,徐先生一脸的无奈,原本准备给公司老板的车续保,却被告知车险已经买了。这是怎么回事呢?

­  徐先生说,他老板有一辆辉腾轿车,一直由他负责打理,车子保险本月14日到期,从上个月11日开始,就陆续有电话车险的推销员打他电话,其中一位电话车险推销员小蒯还给他发了车险报价。

­  “电话确实打了几个,但并没有同意。”徐先生说,8月9日,准备去一保险公司续保时,被告知车辆已在另一公司投保。

­  8月10日,徐先生接到小蒯电话,询问什么时候可以来送保险单,顺便也请他将保费交了,“这时候我才知道是他们擅自买的保险。”徐先生了解到,原来是小蒯帮他续的保。让他疑惑的是,投保前对方没有要他提供任何资料。

­  8月14日上午,徐先生提供了小蒯发来的短信,8月9日,小蒯提醒车险即将到期。8月10日,小蒯称,如果今年不在他们公司投保,最好过来一趟办理退保手续,如果后期有问题的话恕不负责。

­  8月14日上午,记者联系车主杨先生,他表示自己从未答应过购买保险的事,也没有提供车辆和个人信息,更没有授权购买。此前他联系过电话车险推销员小蒯,询问对方为何在他不知情的情况下购买了车险。

­  在杨先生与小蒯的电话录音中,小蒯承认是他买的车险,而杨先生的相关资料,他自称是公司提供的。小蒯称,当时在电话沟通中,他没有听清对方的意思,以为是让他把保单办好后送过去,于是就先办好了投保手续。

­  至于杨先生提出退保的要求,小蒯说,需杨先生提供本人的相关证件,然后到公司办理退保手续,“如果本人不能来,可以把相关证件拍照发过去。”

­  “我怎么可能无缘无故把个人信息发给陌生人。”杨先生很无奈,由于工作比较忙,他也没有时间去办理退保的事。

­  公司回应

­  正在与车主协调处理

­  8月14日上午,记者来到中国人保财险长沙分公司,此前给杨先生购买保险的小蒯正在门口,司机徐先生受杨先生委托,前来办理退保手续。在与徐先生简单打招呼后,小蒯随即离开。在等候近半小时后,徐先生了解到,如果要取消保单,需要车主本人提供行驶证、身份证等证件办理。

­  8月14日下午,中国人保财险长沙分公司相关负责人表示,员工与客户沟通不到位产生了误解,他们正在与车主积极沟通,争取尽快协调处理好此事。

­  对此,湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师表示,根据《合同法》、《保险法》等法律的相关规定,保险合同需经双方达成合意,保险合同才能成立,保险员在未获车主同意的情况下办理车险,明显违背了车主的意愿,在车主不认可的情况下,该合同无法律效力。如因此造成车主无法自由选择其他保险,则保险公司涉嫌侵权,应当承担侵权赔偿责任。(潇湘晨报记者 张树波 实习生 张朝昕 李阳)

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