回家路上“因爱停靠” 建行永春支行真诚服务传递温暖

　　这天临近傍晚下班，建行永春支行营业厅里办理业务的客户渐渐少了，支行网点经理潘巧丽例行到24小时自助服务区巡查。清理完零星的纸屑，小潘望向门外，只见一位骑蓝色哈喽单车的小哥，不小心摔倒在地上。

　　小潘连忙赶出去，关切地询问：“你好，有没有哪里受伤？”小哥迅速从地上爬起来，扶着自己的膝盖倒吸了口凉气，还好，除了膝盖擦破了皮，其他没什么大碍，他红着脸回答道：“车子刹车好像失灵了，没事没事，我取个钱回家再处理。”

　　“我们建行的‘劳动者港湾’有医药箱，我们先给您处理一下伤口，然后再去取钱吧？”小潘一边帮小哥扶起单车，一边对他说。小哥有点不好意思，怕给小潘添麻烦。

　　“没事的，这会儿没有客户了，我们也收工了，不麻烦的。”小潘的微笑打消了小哥的顾虑，她随即扶着小哥到“劳动者港湾”休息。

　　大堂经理洪明亮见此情景，赶紧上前帮忙，一边询问情况，一边倒了杯热水递给小哥。小潘转身拿出医药箱，取出消毒水、棉签、创可贴等物品，细心地为小哥处理膝盖和手上的伤口。随后，她带领小哥到自助区办完了取款业务。

　　短短十几分钟的真诚服务和贴心关怀，让小哥感觉如同回家般的温暖，一再对建行工作人员表示感谢，然后带着愉快的心情继续踏上回家的路。

　　作为服务行业，建设银行始终坚持“服务不分班前班后、不分客户路人，真诚服务传递温暖”的理念。特别是在建设定位为“公益、开放、共享”为主题的劳动者港湾进程中，建设银行坚持倡导社会义举，秉承“因爱停靠”的港湾服务宗旨，让建行员工心底的“善”外化为实际行动，通过一声声关切询问、一杯杯热水清茶、一次次真诚服务，向社会大众展示建设银行国有大行的情怀和担当。