建行台商投资区支行为台企台胞提供多方位温情服务

　　为积极响应人民银行提出的优化外籍来华人士支付便利化的号召，更好满足台胞台企支付服务需求，5月29日，建行台商投资区支行先行先试，成功为三位台胞青年客户办理了建行储蓄卡并同步推荐体验“福旅通卡”功能。

　　泉州台商投资区与台湾仅一水相隔，作为对台文化交流、经贸合作的前沿阵地，近两年已吸引了200多家优质台企入驻。

　　施先生是台商投资区台青创业园内某优质商贸台企的法人代表，他在建行台商投资区支行工作人员帮助下办理了“福旅通卡”。办完卡后，施先生笑着对建行工作人员说道：“大陆的微信、支付宝确实好用，我最近听到大陆的朋友说有‘福旅通卡’的支付优惠，所以赶紧来试办一张。建设银行的效率太高啦，一会儿功夫就都帮我办好啦！回去后我也让同事来体验一下！”

为客户现场办理相关业务，满足台胞台企便利支付需求

　　原来，就在前不久，施先生正为自己注册的微信账号没有境内储蓄卡可以绑定而烦恼。建行台商投资区支行大堂经理接待了施先生，得悉情况后热情主动地与施先生进行沟通，在了解到施先生已在建行开立对公账户，并且持有人民银行颁发的金融信用证书后，立即指导施先生下载建设银行和云闪付app，向其推荐凭基础台胞信息即可在线申领“福旅通卡”，绑定外卡实现境内扫码支付这一特色优势，当即指导施先生完成填单，并引导他到柜台窗口顺利办理了储蓄卡及手机银行。

　　为进一步支持台企客户在大陆经贸发展，建行台商投资区支行又根据施先生个人及其公司的对公业务进行综合条件评估，通过例外审批将他的支付日限额由3万调高为10万，并指导他在云闪付app成功开通了“福旅通卡”，绑定境外银行卡完成充值体验。全流程办理完后，施先生连声称赞，马上电话联系另外两位同事前来办理。

向台胞客户介绍“福旅通卡”业务功能

　　建行台商投资区支行始终秉持“劳动者港湾”精神以及“以客户为中心”的服务宗旨，不断优化服务流程，提高服务效率。为方便台企台胞，该行最大程度地开放让台胞“最多跑一趟”的绿色窗口，打造“开户服务无障碍，支付服务有温度”的场景化标杆，真正做到“沟通有响应，宣传有流量，服务有窗口”。

　　建行台商投资区支行作为本地常设台胞金融服务点之一，积极探索海峡两岸金融文化融合发展的新思路，目前已为台企和台胞提供便利开户、外卡交易、货币兑换和金融咨询等服务。在日常工作中，该行依托营业厅“劳动者港湾”作为宣传与服务主阵地，向台胞青年发放业务折页，介绍“福旅通卡”及开户便利化服务。同时，该行客户经理经常深入企业，倾听客户诉求，推介建设银行普惠金融政策，与台资企业共同成长。

　　建行台商投资区支行负责人表示，今后该行还将持续做好建行“劳动者港湾”的“通、惠、情”文章，立足台商投资区的区域特点，为助力两岸金融文化交流营造专业温暖的服务氛围，争当服务台企台胞的金融排头兵，为提升台胞在泉幸福感和获得感贡献建行力量。