日前,建行泉州西湖支行员工让客户纯金吊坠失而复得的感人事迹引发客户的高度赞誉。
这天,该行大堂经理林辉琴像往常一样,在营业厅巡视是否有需要帮助的客户。这时,细心的她突然发现营业厅地上有一颗金灿灿的小物件,拾起来一看,原来是一颗纯金的项链吊坠。
“一定是哪位客户丢失的项链吊坠!”为了找到失主,大堂经理林辉琴和网点工作人员迅速查看监控。原来,就在刚才,外面突然下起一阵大雨,一位女客户匆忙跑进网点的“劳动者港湾”服务区避雨,在避雨的间隙,这位客户还在网点办理了定期转存等业务。待该客户办完业务,雨小了,便离开了网点。通过对照监控仔细比对,网点工作人员确定这颗吊坠就是这位女客户掉落的。于是,网点人员随即拨打这位客户的电话,进行了确认。
第二天,这位客户林女士来到西湖支行。当大堂经理林辉琴将吊坠交回她手中时,她激动地说道:“要不是你们联系我,我都不知道金坠子掉了,现在金价那么高,要是真的找不到,那损失惨重了。平时我来这儿办业务,你们都服务热情周到,这次还想方设法联系到我归还吊坠,真的太谢谢建行了……”林女士对建行西湖支行工作人员热心尽责的服务赞不绝口。
建行的劳动者港湾,不仅是避雨的港湾,还能带来温暖的守护。建行泉州西湖支行的工作人员,用拾金不昧的实际行动温暖了客户的心,弘扬了真善美,传递了社会正能量,彰显了国有银行的责任与担当。在建设银行常态化开展学习宣传张富清同志先进事迹、培育弘扬中国特色金融文化中,建行的每位员工,正在用他们的一次次真诚服务和一个个善意举动,传承张富清精神,以自己的实际行动让温暖和善意洒满社会的每一个角落。
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