用爱构筑“心安港湾”——建行南安官桥支行温情服务患病客户

　　近日，建行南安官桥支行用一次温暖的上门服务，再次诠释了国有大行服务民生的真诚底色。

　　这天上午，客户王先生匆匆来到建行南安官桥支行，为其正在水头某医院住院治疗的父亲代办储蓄存单支取业务，用于支付急需的医药费。然而，因为久未办理业务，王先生和他父亲都忘了储蓄存单密码，而此时王先生的父亲因住院无法到银行网点亲自办理密码重置等业务。怎么办？情急之下，王先生赶忙到官桥支行寻求帮助。

　　急客户之所急，网点负责人洪文朴在了解到情况后，第一时间协调好人员与时间，安排两名业务骨干当天直奔王先生父亲所在的医院。在病房现场，建行工作人员细致地核验王先生父亲的身份信息和真实意愿后，为其办理了委托授权手续，确保业务办理的安全合规。

　　完成核实流程后，两名建行工作人员与王先生即刻赶回网点，为王先生开辟专属绿色通道，高效、顺畅地协助他完成了密码重置业务及后续的存单支取。“本来担心老爷子病着，钱的事要耽误，真没想到建行工作人员这么热心、这么高效地到医院来帮我解决！”王先生紧握着建行工作人员的手，感激之情溢于言表。

　　这仅仅是建行南安官桥支行无数个以客户为中心的服务案例之一。无论“密码之困”还是“医疗之急”，建行南安官桥支行始终扛起责任之旗，将“金融为民”的温度精准送达每个需要帮助的角落，用实际行动证明：有建设银行的地方，便有一处值得托付的心安港湾。