蔡晓萍

　　候选编号：B02

　　候选人：蔡晓萍

　　工作单位：泉州市建行新门街支行

　　职务：客户经理

　　工作年限：20年

　　从业经历：

　　1994年7月进入建行工作，先后担任储蓄柜员、会计柜员、柜员主管、客户经理等岗位，取得了CWM、AFP资格证书。在日益激列的银行竞争中，做好优质服务才是制胜关键。

　　通过电话回访，了解到Leoncio是一名菲籍华裔，从事外贸工作，长年居住海外。有一天，Leoncio先生打电话告之小蔡自己的网银转帐有点问题，刚好明天要到香港洽谈一笔生意，会在厦门办理转机，因为时间比较赶没办法到建行网点办理，想请小蔡帮忙看一下。接到电话后，小蔡立即取消休假，赶往厦门机场和客户会合，并帮客户解决了难题。事后，Leoncio先生很感动，主动把他的贸易伙伴介绍到我们行开户，办理网银和结算通卡，并成功从他行引入资金400多万。