民生银行泉州分行助力中小企业客户加快复工复产

守望相助、鼎立支持——

　　为积极响应政府和监管部门抗击疫情的号召，有效解决企业复工复产中的资金困难，民生银行泉州分行在郑学泉为组长的分行疫情防控应急管理工作小组的统筹指导安排下，相关部门积极行动，通过开通快速审批绿色通道、创新金融产品、简化业务办理流程等多措并举，快速落实各项金融服务保障措施，为企业提供全方位金融支持，助力中小企业客户加快复工复产。

　　快速响应高效审批助力中小企业加快复工复产

　　本次新冠肺炎疫情来势汹汹，对泉州地区广大中小企业的生产经营带来巨大影响，绝大部分中小企业节后无法正常开工。分行某中小客户于2019年在该行获批综合授信额度1200万元，贷款即将于2月20日到期。该企业至今未开工，由于疫情突发准备不足，且财务人员滞留异地，授信材料无法及时提供，客户经理也无法深入企业现场开展尽调工作。同时，经营机构在访谈过程中获悉，企业原计划于2月25日复工，以确保履行下游生产合同，若无法及时办理转续贷手续，可能出现贷款逾期，并引起连锁反应，影响下游多家企业的生产复工安排。此时，距离贷款到期仅不到一周时间。获悉该情况后，其业务经办支行立即开启远程视频尽调，引导企业提供电子扫描版授信材料，当天完成尽调报告；同时，评审部门迅速启动无纸化快速审批，全流程绿色通道，当天完成评审，并第一时间向总行上报方案，第二天获得终审批复，实现在三个工作日内续贷业务全流程办结。该笔续贷业务的快速审批落地，及时缓解了企业复工前面临的资金周转难题，为企业恢复生产赢回了宝贵的时间。2月1日至2月27日，分行已在疫情期间快速完成19笔中小企业的续授信审批，批复授信额度5.8亿元，高效助力中小企业加快复工复产。

　　创新“线上调查审批”全力支持小微企业复工

　　新冠肺炎疫情爆发以来，民生银行泉州分行立即启动“守望相助，共克时艰”小微客户关怀行动，逐一对客户进行了视频回访，了解客户疫情期间的金融需求。回访过程中，晋江支行客户经理小庄了解到客户陈某企业已复工，亟需资金用于扩大采购，消化因停工导致的订单积压。小庄立即利用线上视频开展微信访谈，远程核实企业经营情况并对相关信贷材料进行收集，实行全流程线上申报，实现客户不出门办贷款；同时积极向分行汇报有关情况，紧急为客户提供信贷支持。在了解该笔授信情况后，经分行领导指示相关部门开启绿色通道并采取线上审批模式，实现全流程线上化，当天给予企业新增贷款276万，全力支持企业复工生产。截止2月26日，泉州分行在疫情期间已完成107笔小微贷款业务审批，合计金额0.9亿元，为泉州地区小微企业复工复产提供强有力金融支持。

　　推广线上“无还本续贷”解决客户资金压力

　　小微商户蔡先生，2019年在该行申请小微抵押贷款金额100万，主要用于灯具批发销售。近期，该分行客户经理在回访客户的过程中，了解到客户经营的公司至今仍迟迟无法开业。受疫情影响，企业未开工无法产生现金流，年前投入的用于购买存货的资金无法及时回笼，同时未复工期间仍需支付员工工资及店面租金，又适逢贷款本金将于2月21日到期，资金周转极为困难。在了解到上述情况后，客户经理立即向分行反映，同时告知客户可以通过线上“无还本续贷”功能解决本金归还问题，并指导客户利用手机银行实现线上操作。分行获悉该情况后，立即启动应急机制，快速办理线上贷款审核工作，分行各部门联动，当天就帮客户解决了还款问题，客户终于在贷款到期日前顺利完成转贷，卸下资金包袱，全身心投入复产复工。截止2月26日，分行已在疫情期发放线上“无还本续贷”业务21笔，累计金额0.22亿元，有力帮扶小微商户解决疫情期间还款资金周转压力。

　　灾难无情人有情，民生银行泉州分行始终与企业守望相助，共克时艰，并将继续致力于为泉州地区广大企业和广大居民提供更强有力的金融服务，助力打赢疫情防控阻击战。