“优质服务触手可及,精彩活动乐享不停。”为了打造线上平台优质服务窗口,拓宽服务生态边界,民生银行依托科技金融,推出“民生银行线上店”小程序,客户可在线业务预约、了解热销产品,参与网点热门活动,直达民生农场与民生直播间,解锁线上互动新玩法。
贴心服务零距离 网点服务轻松享受
“线上店”以微信小程序为载体,充分发挥民生银行移动互联技术优势,实现24小时全天候服务。用户无须安装App,通过社交网络即可方便连接身边网点,只要动动手指,便可享受在线开卡、信用卡申请、预约取号、预约取现、预约回电、产品推荐、优质活动等甄选便捷服务。与过去相比,不仅可以节省大量等待时间,也无须被往返程耗费的时间精力困扰,真正实现网点服务“随时随地、触手可及”,极大地提升了用户体验。
内容聚合 热门活动与优质视频精彩纷呈
“线上店”汇聚了全国上千家网点精心策划的热门活动,足不出户便能在线了解活动资讯,解锁各类新鲜玩法。线上网点特色活动各不相同,节日回馈、有奖猜谜、知识讲座、金融沙龙等各类主题活动应有尽有,还有多种多样的美食、亲子、品鉴、户外、健康等非金融主题跨界融合,用户可以在线一键参与,轻松玩转线上店,玩转生活。
民生乐园游戏直播一键达
“线上店”致力于打造“轻松”“有趣”的互动体验,内嵌“FUN”娱乐互动平台,邀请用户加入丰富多彩的民生乐园。这里有学玩两不误的星际之旅飞船游戏,开启好友财商大比拼,参与金融百科趣味问答,更有机会打开宝箱赢取大奖。除此之外,用户还可以一键直达民生直播间,近距离围观节日主题活动、生活好物惠选、银行业务讲解、大咖直播撩财,“您想看的,这里都有”。
秉持“开放、智能、普惠”的理念,“线上店”代表了民生银行对互联网时代银行零售业务的探索和变革,通过构建线上线下生态一体化的网点新范式,为用户提供覆盖全渠道的无缝消费体验。未来,“线上店”将推出更多元的活动与内容,围绕客户不同需求持续优化线上产品与服务,提升场景化、专业化、智能化、协同化能力,打造有温度有情感的网点服务。
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