情系民生十六载 筑梦海丝新征程

——中国民生银行泉州分行党委书记、行长郑学泉

　　2005年4月22日，中国民生银行泉州分行正式成立。16年来，泉州分行承民生银行“为民而生，与民共生”之企业使命，融泉州“爱拼敢赢，智拼善赢”之城市精神，坚持以人为本，以服务实体经济为己任，植根于泉州这片经济蓬勃发展的沃土，走出了一条兼具民生力量和泉州特色的发展之路。分行现辖17 家标准型网点、27家便利型网点，在安溪设立1 家村镇银行，表内外资产规模超过300亿元，服务各类客户140多万，金融辐射整个大泉州地区。

　　强党建 严落实 走党建引领之路

　　坚持和加强党对金融工作的全面领导，是确保金融改革发展正确方向的必然要求，也是防控金融风险、保障金融安全的重要保障。分行坚持党建引领，着力推进全面从严治党、全面从严治行向纵深发展，以党的建设高质量引领改革发展高质量。

　　强化理论武装，着力提升政治领导力。分行党委认真学习贯彻党中央、市委市政府决策部署，围绕服务实体经济、防范化解重大风险等重点任务，着力推动党的主张和重大决策转化为分行经营管理成效。2020年，分行普惠型小微企业贷款完成年度增量目标，制造业贷款、绿色信贷、涉农贷款、精准扶贫贷款实现正增长，不良贷款实现“双降”，在加快处置不良贷款、加强疫情防控期间金融服务和支持企业复工复产取得一定成效。

　　增强基层党建，锻造坚强有力党组织。去年党委班子成员深入党支部工作联系点开展调研11次，及时了解解决基层党员困难和诉求；开展党支部标准化规范化建设自查整改和改进工作作风工作，切实抓好自查问题的立行立改；加强对党支部党建工作的考核评价，将评价结果应用到党支部年度考核，增强基层党建工作的责任感和自觉性。

　　塑造清廉文化，深入推进党风廉政建设。全方位、多形式组织学习《清风传家》《严以治家》《金融案鉴》读本，进一步筑牢员工思想防线；开展“清廉金融文化”主题征文活动，共收到投稿30篇；开展《廉洁自律 从我做起》《廉洁守心》公益宣传，分别荣获“泉州市清廉金融视频”三等奖和优秀奖。

　　抓服务 善创新 走特色经营之路

　　泉州是民营经济的沃土，从2005年的1600余亿元到2020年正式迈入GDP万亿俱乐部，泉州GDP实现了跨越式发展，经济总量连续22年居福建首位，民营经济在这片热土上蓬勃绵延。民生银行泉州分行的经营发展与泉州经济同根同源、共荣共生，分行认真贯彻落实泉州市委市政府有关推动民营经济高质量发展决策部署，牢固树立和坚持“民营企业是自家人，为自家人办好自家事”的观念，立足区域特色，坚持以客户为中心，为泉州民营企业提供专业化、综合化、一体化的金融服务。

　　产品创新方面，推出民生“流水贷” “按揭二押贷”“优盘贷”“全额贷”等贷款产品，满足小微客户差异化的融资需求。流程优化方面，创新采用IPAD、手机小微宝上门收件，自主研发可实时监控业务流程的阿波罗系统，不断提高业务办理效率。减费让利方面，创新推出“不规则还款”“两年期还本付息”还款方式 ，减免抵押评估费、登记费、公证费等费用。分行小微贷款市场占有率位居区域股份制银行首位，2020年累计为10732户客户提供小微贷款超220亿元，降低利率138个BP，减费让利超2300万元。

　　组建中小团队专属服务团队，在各支行设立专属服务经理，分层分类为不同类型中小企业提供贴心服务。积极推广该行在业内首创的线上自助贴现产品，上线至今累计为客户提供1100余笔金额近10亿元的票据融资，提升融资便利度同时降低了企业财务成本。注重行业场景的研究及应用，围绕当地龙头企业上下游大力推广1+N商票、信融E等业务模式，2020年累计为核心企业链上250户中小企业提供金融支持58.86亿元。

　　“专属经营”的服务模式：2020年6月成立战略客户部，对分行龙头民企进行集中管理，极大地提高了龙头民企的服务效率和质量。“五位一体”的服务团队：坚持高层互动牵引，强化风险和产品协同，由首席经理及客户、项目、评审、风险和产品经理组成紧密型服务团队，敏捷协同满足龙头民企的差异化需求。“一户一策”的服务方案：紧跟龙头民企经营布局和战略调整步伐，为龙头民企提供“境内+境外”“投行+商行”“上游+下游”“公司+个人”“财富+融资”的管家式服务。2020年，分行为龙龙头民企的境内外并购、供应链融资、传统信贷提供高效精准的金融支持，助力区域龙头民企做大做强做优。

　　重合规 控风险 走稳健发展之路

　　面对疫情叠加影响下市场环境的不确定性不稳定性，分行坚持统筹发展与安全，牢固树立风险意识和底线思维，平衡好“促发展”与“控风险”的关系，着力防范化解各类风险挑战。

　　持续夯实基础，着力塑造合规经营文化。不断完善内控合规体系，深入推进“依法合规整改年”工作，加大合规教育、检查和问责力度，持续夯实内控合规制度基础，加强员工异常行为排查，让“合规经营就是核心竞争力”合规文化内化于心、外化于行。

　　奋力控新化旧，确保资产质量总体稳定。紧盯风险大户，“一户一策”沉着应对，采取丰富灵活、快速有效的清收方式处置不良资产；同时，持续开展客户经理“每周一课”，年内开展各类风险排查10余次，建立“风险集中诊断机制”，前瞻性预判各类风险。2020年末，分行不良逾期贷款余额、不良逾期率等资产质量控制目标较年初显著下降。

　　层层落实责任，强化消费者权益保护。进一步健全消保工作管理机制，加大消费者权益保护工作考核力度，持续开展消保工作检查、培训，不断完善消保工作制度体系，积极开展金融知识宣教活动，消保意识和能力持续提升。

　　近年来，分行监管评级稳中有升。其中，反洗钱工作连续3年评为A级，在非法人机构中排名第三；消保工作连续两年为A级，股份行排名第一；跨境人民币业务考评为A，股份行排名第二；征信工作评级全市金融机构排名第三。

　　塑文化 聚人心 走共融共享之路

　　分行坚持企业发展与员工成长相结合的原则，高度重视“人”在企业发展过程中的核心地位，积极营造“事业共融、成就共享”的家园文化氛围。

　　打造家园文化（家园文化方面）：开展节日关怀，利用春节、三八妇女节、中秋节、员工生日等进行节日慰问，为员工送去暖心的问候和关怀。丰富员工业余生活，成立羽毛球、篮球、足球等兴趣小组，举办形式多样的员工文体活动，班子成员与广大员工共同参与“书香满民生”读书会、“网聚民生健行未来”健步走、趣味运动会等活动，进一步提升团队凝聚力。加强女职工关爱，通过“妈妈之家”、心理健康大讲堂、“春回大地 古韵鲤城”古城徒步活动，着力打造女性职工幸福力。

　　激发人才活力（人才培养方面）：持续推进干部队伍管理，坚持能者上、优者奖、庸者下、劣者汰的正确导向，2020年根据工作需要充实调整中管44人次，激发了组织活力动力。持续推进人才梯队建设，组织中管后备人才选拔，经过层层选拔，优选13名青年人才进入人才库，不断推进干部年轻化。持续推进人才素质提升，2020年组织10次岗位资格考试，考试通过率高出全行平均水平4.32个百分点，人均获证5.2本；员工人均学习积分99.76分，超过总行标准33.76分。

　　赋能青年发展（青年工作方面）：积极走进青年，班子成员多次参加“党委与青年面对面”、SMART座谈会、新员工入职培训等，面对面为青年员工分享经验、答疑解惑、排忧化难，引导青年员工树立正确的职业价值观。重视青年发展，选拔40名青年加入总行民生青年成长训练营，组织“青春跟党走 责任勇担当”博学营、“党建为契银企联动走近凯鹰”实践营，鼓励青年争做向上向善的民生新青年。鼓励青年创新，建立“创新工作领导小组”“创新工作室”“创新基金”等工作机制，为青年创新工作提供全方位支持，激发青年员工创新创效热情。在近2年总行创新劳动竞赛中，分行青年敏捷小组发起的“乐捐宝”“小微北斗-客户经营导航系统”“民生咖啡卡”等8个创意项目荣获总行奖项。

　　情系民生十六载筑梦海丝新征程。2005年的今天，民生银行泉州分行落地闽南大地，从一颗种子慢慢孕育，历经风雨洗礼，成茁壮大树，绽满枝繁花。

　　道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。今天的泉州民生银行，面对泉州经济发展新起点和总行改革发展新局面，将会以更加昂扬的姿态和积极的作为，奋力扎根泉州这片热土，扎实推进总行改革落地，以服务实体经济、服务人民美好生活为本，为实现民生银行“特色鲜明、价值增长、持续创新、稳健经营一流商业银行”战略愿景打造“泉州特色”，为推动泉州经济高质量发展贡献“民生力量”！