随着各种支付方式的使用和普及,人们的消费支付方式从传统的现金、银行卡转变成现金、银行卡、互联网支付和移动支付并存的多样化支付工具体系。其中,便捷的“移动支付”成为最常用的支付方式之一。
移动支付的快速发展,给社会大众生活极大便利,却也带来了不少问题。由于一些商户、机构对自身在现金收付中的责任和义务存在不同程度的认识偏差,也有不少单位和个人基于成本或人员问题不愿意收取现金,给一些依赖现金支付的消费群体带来不便。
有客户反映在路边摊买水果,却被告知只能扫码支付;在停车场缴纳停车费时只可以使用手机支付(无人值岗);某餐厅更是打出“无现金餐厅”的广告制造话题;在旅游景区内消费被拒收现金……这些现象给部分消费者带来困扰。
基于这个现象,日前民生银行泉州水头支行近期在网点内开展了“人民币是法定货币,拒收人民币现金是违法行为”宣传活动。
民生银行泉州水头支行相关人员表示,人民银行多次发布公告,明确指出人民币是我国的法定货币,是国家经济主权的象征,是国家信用的体现。爱护人民币,维护人民币的正常流通秩序是每个公民应尽的责任和义务。拒收现金既损害了人民币的法定地位,也损害了消费者对支付方式的选择权。
现实生活中,商户等拒收现金,受到伤害的大多是老年人、低学历、低收入、退休人员以及农村地区的居民。因此,整治拒收现金行为,不仅可以维护人民币法定地位、鼓励多元化支付方式和谐发展了,还能够维护消费者合法权益。
民生银行水头支行工作人员提醒,在日常生活中,金融消费者发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的,应妥善保留相应的证据,通过消费者权益保护、金融消费权益保护等各渠道举报,金融机构将协同相关部门及时处理。
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