民生银行泉州分行从严从紧抓好新冠疫情防控工作 传递守望相助的民生“温度”

　　疫情防控关乎人民群众生命安全和身体健康，是福建省当前的头等大事。统筹做好疫情防控和经济社会发展，金融机构责无旁贷、重任在肩。民生银行泉州分行始终坚持“以人民为中心”的发展思想，把疫情防控工作作为重中之重，以更快的速度、更严的要求、更实的举措落实防疫工作，以实际行动支援抗疫一线，充分展现了民生银行“服务大众，情系民生”的企业使命和责任担当。

　　提高站位 坚决扛起疫情防控政治责任

　　民生银行泉州分行党委多次召开疫情防控专题会议，及时掌握疫情防控工作最新要求和疫情信息，听取各单位疫情防控工作情况，对分行疫情防控工作进行安排部署。该行党委书记、行长郑学泉同志要求全行上下要坚持人民至上、生命至上，按照政府、监管部门及总行党委要求，严格落实防疫主体责任，筑牢防疫安全防线，切实维护客户、员工生命安全和身体健康，保障金融服务畅通有序。

　　民生银行泉州分行召开疫情防控专题会议

　　统一部署 从严从紧落实疫情防控要求

　　严格落实营业场所清洁消杀要求。严格落实营业场所、柜台、自助服务机具等服务设施以及服务场所的清洁消毒要求，并根据人员情况适当增加清洁和消杀频次，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。

　　加强营业场所出入口管理。该行通过在网点醒目位置张贴温馨提示，提醒客户、员工落实佩戴口罩、出示健康码、保持一米线距离等防护要求，对进出员工、客户进行测量体温，并做好登记。

　　组织从业人员全员核酸检测。为保证客户、员工生命安全和身体健康，该行在疫情初期即积极联系核酸检测机构上门开展集体核酸检测，目前第二轮集体核酸检测正在有序进行中，两轮核酸检测覆盖员工超1000人次，解决员工自行检测可能存在的预约难、排队长的问题，同时降低了人群聚集造成交叉感染的可能性。

　　民生银行泉州分行有序开展全员核酸检测

　　对部分员工实行居家监测。该行要求自8月26日以来从莆田、厦门、泉港区域入（返）泉或与确认病例存在轨迹交集的员工进行居家监测，实行“十四天四检”，持第1、4、7和最后1天核酸检测阴性证明方可返回上班。

　　员工食堂执行错峰用餐制。该行员工食堂自9月14日起执行错峰用餐制，员工进入餐厅须佩戴口罩，排队等候需保持安全距离，严格按提示位置对角错位就餐，用餐期间不可交谈，就餐结束后立即离开餐厅，为广大员工提供了一个安全有序的就餐环境。

　　民生银行泉州分行执行错峰用餐制

　　及时为从业人员配发防疫物资。该行及时采购一次性医用外科口罩12240包、一次性医用橡胶手套6000双、免洗手消毒凝胶500瓶、护目镜210个、84消毒液570瓶等防疫物资，配发给各营业网点及全行员工，为做好疫情防控提供坚实保障。

　　以客为尊 全力保障金融服务需求

　　民生银行泉州分行全力保障金融服务需求

　　合理安排营业网点服务时间。疫情期间，该行对各传统支行网点营业时间进行微调，除分行营业部保留午间对外营业外，其他网点午间均暂停营业并安排消杀工作。同时要求厅堂人员原地待命，确保特殊情况时能紧急处理客户的业务需求。

　　引导客户通过线上渠道办理。引导客户通过ATM等自助设备办理现金存取款业务，通过手机银行或网上银行办理转账、理财等业务，通过手机银行的远程银行服务办理其他复杂业务，从而降低营业网点的群聚性风险。

　　积极推广“信贷直通车”业务。“泉州中小微企业信贷直通车”是中国人民银行泉州市中心支行联合泉州市发改委、市地方金融监管局共同开发的贷款申请线上平台。该行自“信贷直通车”上线以来，积极通过新闻媒体、官方微信公众号、员工朋友圈等渠道推广“泉州中小微企业信贷直通车”平台，确保能及时疫情期间响应中小微企业信贷需求。

　　加大疫情防控信贷支持力度。主动对接、及时了解疫情防控相关企业或人员的金融需求，开通绿色通道，确保第一时间满足该类客户信贷需求；逐户摸排存量授信客户情况，制定“一户一策”方案，简化业务办理流程，竭力为客户提供高效、便捷、暖心的金融服务。

　　守望相助 传递抗击疫情的“民生”温度

　　民生银行泉州分行及其下属营业网点在统筹做好疫情防控和金融服务的同时，充分发扬中华民族“一方有难，八方支援”的优良传统，以实际行动支援抗疫一线，传递抗击疫情的“民生”温度，彰显民生银行的金融“暖实力”和责任担当。

　　在疫情较为严重的泉港区，该行泉港支行除了全力做好疫情防控、保障正常营业外，在总分行的全力支持下，第一时间向泉州市泉港区红十字会捐赠1000套防护服和100000个口罩，支援泉港区抗疫工作。“泉港支行作为最前线的服务中坚力量，将坚定信心、众志成城，全力助力泉港区打赢疫情防控阻击战”，该支行负责人表示。

　　民生银行泉州分行向泉港区捐赠防疫物资

　　在各县区政府的统一部署下，抗击疫情的一线也奔波着该行员工热心参与志愿服务的身影。该行安溪支行组织青年员工积极参与凤城镇核酸采集现场及沿街沿路疫情防控劝导志愿服务，累计参与人次10人次、服务时长超过100小时。德化支行选派年轻骨干协助金锁社区开展入户排查，挨家挨户了解群众防疫相关信息，配合社区做好信息登记，协助布置社区核酸检测场所，维持核酸采集现场秩序。安溪民生村镇银行积极响应团县委、文明办的号召，迅速组织党员干部、青年骨干组建15人志愿小分队，奔赴墩阪中学、光德中学等临时采集点，设立供水服务点，全力维护现场秩序，引导群众检验三码、做好信息登记。

　　民生银行安溪支行员工参与凤城镇核酸采集志愿服务

　　民生银行德化支行员工协助金锁社区开展入户排查

　　安溪民生村镇银行员工在临时采集点设立供水服务点

　　抗疫一线的现场既是疲惫不堪的，更是温暖人心的。志愿者们需要从早上八点服务到深夜，常常是从晨光熹微站到夜色弥漫，不停地忙上忙下，水都顾不得喝上几口。一位参与志愿服务的员工说：“志愿服务虽然很累，但是能为抗击疫情尽点微薄之力，我感到无上光荣。”

　　疫情就是命令，防控就是责任。牢固树立人民至上、生命至上的理念，从严从紧抓好防疫工作，以实际行动支援抗疫一线，既是该行落实疫情防控责任的必然要求，更是民生银行“服务大众，情系民生”企业使命的生动写照和主动担当！