“真是太感谢你们了,如果没有你们上门来办理,我们真不知道该怎么办。你们民生银行工作人员这么贴心,都是好孩子。”近日,吕先生向民生银行泉州水头支行送上一面写有“担当社会责任,服务温暖人心”的锦旗,点赞水头支行适老化服务。
2023年11月的一天,民生银行泉州水头支行营业部理财经理接到了一名客户的求助电话,客户在电话中万分焦急的询问,自己父亲年事已高,患病在床,行动不便无法前来银行办理业务,是否可以上门办理业务。支行工作人员得知老人患病,不方便出门后,立即向客户表示可为其提供上门服务。支行领导了解情况后,立即安排工作人员上门办理,并为其办理理财赎回业务,高效的执行力和服务热情得到了客户的一致好评。
尊老为德,敬老为善,助老为乐。民生银行泉州分行积极践行以客为尊的服务理念,落实“金融为民、便民、惠民”政策,想客户所想,急客户所急,致力于用贴心的服务来打造让客户满意的银行。
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