民生银行泉州安海支行为民办实事 关爱老年人

　　一枚枚小小的鸡蛋承载着一颗颗真挚的心，一句句金融知识讲解寄托着关爱的心。民生银行泉州安海支行在安海镇老干部活动中心开展“适老化服务——关爱老年人 暖心送鸡蛋”活动，传承尊老爱老的优良社会风气。拿着鸡蛋的老年人们纷纷竖起大拇指，感谢该行的适老化贴心服务。

　　该行工作人员早早来到安海镇老干部活动中心，为活动开展做准备工作。老年人来到活动现场后，该行工作人员将鸡蛋免费分发给活动中心的老人，为他们送去暖心的慰问和祝福，同时用通俗易懂的案例为老年人讲解反洗钱、防诈骗的相关知识，并帮助使用智能手机的老年人下载国家反诈中心APP，让老年人感受到浓浓关怀和温暖。

　　此外，该行升级网点适老化服务，提升老年客户的服务体验，不断优化服务设施和流程，提升适老化服务水平。网点内已设置无障碍通道、爱心座椅、老花镜、放大镜等适老化服务设施设备，同时柜台设立爱心窗口和弹性窗口，如老年人有特殊需要，可协助老年人快捷办理业务。对网点叫号机系统进行优化升级，支持老年人优先办理业务，充分体现对老年群体的关怀和尊重。

　　适老化服务是民生银行泉州安海支行开展的常态化活动，该行将继续用实际行动为民办实事，着力解决金融消费者急难愁盼的问题，不断优化各项便民服务设施，为客户提供更加全面、贴心的金融服务。