——创新“零售 + 金融”跨界融合范式
4月28日,民生银行泉州晋江状元里社区支行正式开业,民生银行个人金融部副总经理袁标、泉州分行行长屠其俊出席开业仪式,该网点作为民生银行第2家入驻山姆商业体的社区支行网点,标志着该行与晋江山姆会员商店的合作迈向新的里程碑。这不仅是“零售+金融”跨界融合的深入实践,更是民生银行为社区居民提供更便捷、更贴心金融服务的重要举措。
顺应战略导向 开启跨界合作新篇
民生银行与山姆的合作,源于双方对品质服务和客户至上理念的共同追求,高度契合国家倡导的提升消费服务品质、优化营商环境的政策导向。山姆致力于为会员提供高品质商品和优质购物体验,以经营会员长期价值为核心;民生银行秉持“以客户为中心”,精耕客户全生命周期管理。二者理念不谋而合,促成了深度合作。2024年8月,双方联合推出民生山姆联名信用卡和山姆主题借记卡,山姆卓越主卡会员使用联名信用卡消费,全年最高可返9600元,山姆普通主卡会员全年最高可返1800元,返利以山姆回馈金形式自动到账,实实在在让利于消费者,迅速赢得市场青睐。民生山姆主题借记卡客户达标相应层级,全年最高可领取500元山姆提货券,双卡的启动为民生-山姆进一步合作奠定坚实基础。截至目前,晋江山姆会员数突破10万户,民生银行泉州分行已发行超1.1万张民生山姆联名信用卡,为超4800户民生山姆联名信用卡和山姆主题借记卡客户提供全面的金融服务。
下沉服务 构建便民生活新生态
民生银行泉州分行始终践行“以客为尊 以人为本 行稳致远”的价值观,积极下沉服务,大力优化网点布局,目前,在已有的25家社区网点中,有18家布局于乡镇,真正深入基层,贴近百姓生活,致力于为广大居民提供便捷的金融服务。这些网点已成为连接银行与居民的重要桥梁,在推动区域经济发展、满足居民金融需求方面发挥着重要作用。
该行以社区小微支行为依托,积极践行便民、利民、惠民的社区金融理念,全力打造商居融合的便民生活新生态。在便民服务领域,以便民团购为切入点,与当地零售龙头企业紧密合作,将网点打造成一站式提货点,提升生活便利性。在商圈构建方面,精准把握周边高频生活场景,积极引入优质属地商户,定期举办网点特卖会,通过搭建银行-客户-商户三方共赢的消费生态圈,不仅有效带动周边商户发展,更加提升了客户服务体验,让居民切实感受到金融服务带来的生活获得感,是金融助力实体经济、促进消费升级的创新探索。
锚定新起点 助力区域经济发展
晋江状元里社区支行的开业,是该行响应国家推动金融与消费深度融合战略要求的又一有力举措,是其服务社区、服务民生的全新起点。该网点在山姆会员商店的优质资源与庞大客流的助力下,将为居民提供全方位金融服务,实现金融服务与日常消费的无缝对接,有效促进提振消费,为区域经济发展注入金融“活水”。
民生银行泉州分行相关负责人表示,未来该行将继续秉持“服务大众 情系民生”的使命,紧跟国家金融改革与发展战略步伐,不断创新金融服务模式,提升服务品质,为居民提供更优质、便捷的金融服务,深度融入区域经济发展大局,为泉州区域经济高质量发展贡献“民生力量”。
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