民生银行特事特办，上门服务解燃眉之急

　　近日，民生银行泉州安海支行以一次“上门服务”，为一位身处困境的客户解了燃眉之急，在金融服务中写下了温情的一笔。

　　“真的太感谢你们了，没想到还能这样办贷款！”在医院病房里，庄先生紧握着银行工作人员的手，激动之情溢于言表。原来，庄先生的家人因病住院，治疗周期长，需要他全程陪护。与此同时，他正在民生银行办理的一笔按揭贷款也到了关键时刻——必须本人签字确认。一边是至亲的病榻，一边是迫在眉睫的贷款手续，庄先生一度陷入两难。

　　民生银行泉州安海支行在了解到这一特殊情况后，迅速启动应急服务机制。“客户的困难就是我们的责任，不能因为流程耽误了大事。”支行相关负责人表示。他们第一时间协调不动产登记中心、卖方及相关各方，一方面安排专人加快整理和审核贷款材料，另一方面主动与登记中心对接，细化流程、预约时间，确保各环节无缝衔接。

　　为最大限度方便客户，民生银行工作人员主动放弃周末休息，联合不动产登记中心人员一同前往医院，在病床前为庄先生办妥了所有签字手续。这一看似微小的举动，却让庄先生省去了来回奔波的辛苦，也让他能更安心地陪伴家人。

　　“服务上门，情暖人心”。这次特殊的“病床前签约”，不仅是银行业务办理方式的一次灵活创新，更是“金融为民”理念的真实写照。近年来，民生银行泉州分行持续推动服务下沉，从优化流程到延伸触角，不断在便民、利民上下功夫，让金融服务更加贴近百姓生活。

　　民生银行泉州安海支行表示，未来将继续秉持“想客户所想、解客户所忧”的服务宗旨，进一步探索人性化、便捷化的服务模式，以实际行动践行金融机构的初心与担当。