民生银行泉州鲤城支行：暖心服务，守护诚信

　　在现代金融服务中，细节之处最见真情。近日，民生银行泉州鲤城支行发生的一件小事，温暖了客户的心，也生动诠释了“服务源于真诚，责任见于细微”的真正含义。

　　10月15日清晨，支行保安像往常一样，在自助银行区细致巡查。当他走到一台ATM机前时，一张被遗落在操作台上的百元现金引起了他的注意。“客户丢了钱，一定很着急。”这个念头让他立即行动起来，第一时间向支行营运主管报告情况。

　　接到报告后，营运主管迅速赶到现场，随即启动应急处理机制——调阅监控录像、查询交易记录。通过仔细排查，还原了事情经过：一位客户在办理存款业务后，匆忙间将一张百元钞票遗落在操作台上。

　　为了尽快找到失主，营运主管协调柜台员工，通过系统多方查询，终于联系上了王女士。接到电话时，王女士还未察觉自己丢了钱。“真的吗？我完全没注意到！太感谢你们了！”电话那头的她既惊讶又感动。

　　当天中午，王女士赶到支行。经过严格的身份核实，这张百元钞票完璧归赵。“虽然金额不大，但你们这么认真负责，让我特别感动。”王女士握着保安的手连连道谢，“民生银行的服务让人安心！”

　　民生银行员工用最朴实的行动证明：真诚服务不分金额大小，守护诚信见于细微之处。在这个温暖的秋日，这个小善举如涓涓细流，汇成了金融服务的温度，也让“客户为先”的服务理念在实践中熠熠生辉。