您现在的位置:闽南网 > 财经 > 银行 > 农业银行 > 农行新闻 > 正文

浓情关怀始终在线——泉州农行大力推进“3·15”金融消费者权益保护宣传教育活动

2020-03-15 11:07 来源: 闽南网 分享到:

浓情关怀始终在线——泉州农行大力推进“3·15”金融消费者权益保护宣传教育活动

  为贯彻中央、省、市疫情防控决策部署,落实监管部门和上级行消保宣教工作要求,农业银行泉州分行大力推进“3·15”金融消费者权益保护宣传教育活动,创新思路、积极作为、主动担当,优化金融服务,在保障网点卫生防疫的基础上,大力开展“以案说险”线上宣教活动,并大力推广网银、掌银,引导金融消费者足不出户享受便捷金融服务。

一、强化组织,明确分工

  3月伊始,泉州农行第一时间传达监管部门和上级行精神,迅速成立了以分管行领导为组长的3·15金融消费者权益日宣传活动工作领导小组,明确职责分工,层层压实责任,将各项宣教和服务措施落到实处。

二、优化环境,加强防疫

  泉州农行始终把客户和员工的生命安全和身体健康放在第一位,严格落实网点消毒防疫,对营业网点和上班员工提供必要的防护保障,每天营业前对营业场所和金融机具进行消毒,确保营业场所空气流通;全面配备口罩、洗手液、消毒液、体温枪、酒精棉等防护用品,为来行客户测量体温,并通过网点LED及产品展示柜等宣传渠道,向公众宣传防疫知识,传播战“疫”必胜信念。一位来行办理业务的客户不禁感叹:“不仅卫生防范到位,还振奋防抗病毒精气神,泉州农行真给力!”

QQ截图20200315111832

  左图为该行产品展示柜摆出的防抗疫情“必胜”造型,右图为该行网点大堂人员每日定期为电子设备消毒

三、线上宣教,以案说险

  活动期间,该行深入开展“以案说险”线上宣教活动,通过微信公众号等线上载体,组织员工以原创金融知识宣传推文、漫画等形式,将金融知识融进一个个具体生动的案例中,将枯燥晦涩的金融理论知识转化为通俗易懂的生活小常识,推送到成千上万金融消费者手中,三月份以来累计编发推送“3·15”金融消费者权益保护相关微信公众号推文7期,得到了受众的欢迎。

四、加强引导,推广线上服务

  为保障金融消费者疫情期间享受便捷金融服务,该行大力推广线上金融服务,通过掌银签到领红包等温馨服务举措,让消费者熟悉掌上银行使用技巧,培养使用掌银习惯。同时,该行服务人员运用电脑视频通话等举措,悉心指导客户熟悉使用线上金融产品,宣教防范电信诈骗等基础金融知识,获得客户好评。

QQ截图20200315111843

  3•15期间,福建泉州农行加强线上宣教力度,通过视频聊天等形式,指导金融消费者使用线上金融产品。

[ ] [ ]
分享到:
上一条: 贴心“娘家人” 助力逆行者
到尾了;
点击排行
平安人寿泉州公司:执善心筑大业 活耀金改打造好服务 车辆一年出险四次或遭车险拒保 小事故自己处理更划算 节后迎车险理赔小高峰 拖延报案或遭拒赔 人保财险:产品丰富 服务能力大升级 大地保险开通“威马逊”灾害理赔“绿色通道” 中国人保财险泉州市分公司:融入海西建设大局 创新服务地方经济 平安人寿:“平安福”再升级 保障多保额高 单独二胎家庭应该如何做好保险规划 保监会:寿险公司偿付充足率低于150%不能报批产品 安盛推“中国好车主车险”掀起市场狂潮
本地贷款
搜索贷款一站式搜索各大银行正规贷款
广告

版权声明 | 关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 网站地图 | 回到顶部 关注海峡都市报闽南版报社官方微博

电话:0595-28679111 传真:0595-22567376 地址:福建省泉州市泉秀街沉洲路莲花大厦4楼 在线QQ客服

CopyRight ©2020 闽南网是由福建日报社(集团)主管 版权所有 闽ICP备10206509号 互联网新闻信息服务许可证编号:35120190010

闽南网拥有闽南网采编人员所创作作品之版权,未经闽南网书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播。