员工职业形象和服务礼仪是现代企业管理水平和服务水平的体现,是员工职业化素养的重要部分。平安产险泉州中心支公司更是一直以培养塑造高职业素养员工团队来提升服务品质和市场竞争力。这一点,得到了许多合作单位的认可。合作单位纷纷积极邀请平安团队为其传授礼仪知识。
4月28日晚,平安产险泉州中心支公司柜面综合作业组主管林丽冰经理应国骏福特车行的邀请,为国骏福特车行的全体员工们上了一堂别开生面的服务礼仪培训课程。在培训中,林丽冰经理深入浅出地介绍了如何塑造专业的职场形象,仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪,并利用生动活泼的事例、自己亲自示范、服务现场演练等方法,以讲与演、声与形、练与评相结合的培训方式,让国骏福特车行的全体员工们在现场交流互动中感受礼仪的魅力。培训会在国骏福特车行的全体员工们的热烈掌声中结束。林丽冰经理详细的讲解、认真的演示使整个培训会的氛围轻松和谐、笑声不断。国骏福特车行的员工们纷纷表示收获颇丰,受益匪浅。
一直以来,平安产险泉州中心支公司在提升优质服务的道路上不断开拓,执着前行。今后,也将继续携手更多合作单位共同为客户打造一个更加舒适专业的服务环境,提升客户服务体验。
(平安产险泉州中心支公司吴斯哲)
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