“感谢你推荐的平安好车主APP,一键呼救道路救援马上获得快速响应,让我没有错过今天的重要会议。”11月8日,泉州车主何先生致电平安产险泉州中心支公司,专程向柜员沈丹婷表示感谢,更对好车主APP赞不绝口。
原来,当天清晨,何先生驱车从惠安县城前往泉州市区上班途中,档位突然失灵,无法正常行驶,此时前不着村后不着店,焦急万分的何先生想起前期在平安产险门店办理业务时,客服柜员沈丹婷推荐下载的平安好车主APP,工具箱里有免费道路救援功能。于是,何先生立即通过好车主APP,通过简单的线上操作进行道路救援申请,当即就有坐席人员与他取得联系,在确定故障原因和事发地点后,时隔20分钟,专业救援师傅即抵达现场,快速帮忙修复故障。何先生高兴地说,他要赶紧通知身边的朋友都赶快使用平安好车主APP。
据悉,作为平安产险3.0时代客户线上经营的核心载体,平安好车主APP涵盖了车主的车保险、车服务、车生活,为平安客户和广大车主提供车辆保险、车辆理赔、查违章、便民代办、维修保养、车主社区及资讯分享等在线服务,致力于成为车主用户专属的用车助手和安全管家。“可以说,关于保险以及车辆使用的很多事情,好车主APP都可以帮你搞定。”平安产险福建分公司相关负责人表示,科技化和智能化是未来车险行业发展趋势,利用科技手段不断提升客户体验,既是平安好车主APP的核心目标,更是平安产险的一直以来的经营导向。
目前,平安第二届车主节正在火热进行中。即日起至11月21日,全国一亿车主均可通过平安好车主APP畅享平安产险连同汽车之家等合作伙伴带来的百台IPHONE7、千吨油卡、忠诚客户无门槛回馈、3亿优惠购车红包等重磅福利,开心实现“车主进化,玩转生活”。(何煜翔 胡晓玲)
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