近日南方出现大范围剧烈降温,预示着冬季正式来临,稍不注意容易受寒引发感冒。11月29日,客户吴女士在平安产险泉州中心支公司泉州门店办理业务中,不时咳嗽及用纸巾擦拭鼻涕。此时正在引导台的柜面服务岗陈秀敏发现后,上前确认吴女士是因受寒感冒后,从门店的备用药箱内取出感冒冲剂,并用热水冲上,紧接着双手递接到吴女士手上,并提醒其注意气温变化,及时添加衣物,如冲剂无法治疗感冒时,需及时找医师开具药方,接到热气腾腾的感冒冲剂后的吴女士感动不已,对陈秀敏表示感谢:“每次来平安,都有不一样的惊喜,为客户着想,感动常在,感谢你们的暖心关怀。”
平安产险泉州中心支公司客服理赔部一直从细微之处,从客户需求出发,不断为客户提供细心、贴心、暖心的高品质人性化关怀,竭力使每一位客户感受到来自平安的温暖。(平安产险泉州中心支公司 胡晓玲)
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