12月29日,客户黄先生在平安产险泉州中心支公司泉州门店为爱车办理投保业务,在双手接过投保所需的行驶证和身份证时,柜面服务岗林燕瑜细心地留意到黄先生身份证上的出生日期正好是今日,随即微笑地请客户稍坐,其需前往后台复印证件,再次临柜时,林燕瑜手拿一份小礼物,紧接着递接到黄先生手上,并祝福客户生日快乐、心想事成。原来为营造上门客户惊喜体验,提升门店感受度,平安产险泉州中心支公司泉州门店近期特制定生日小惊喜大感动的活动,即客户在生日当天至三级机构门店办理业务,即可收到我司精心准备的小礼物。接到这份惊喜后的黄先生感动不已,对林燕瑜的贴心举动连连称赞。
平安产险泉州中心支公司客服理赔部一直致力于从细微的小举动出发,不断为客户制造各类型的福利与惊喜,竭力使每一位上门客户体验到来自平安的温暖。(平安产险泉州中心支公司 胡晓玲)
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