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平安产险泉州中心支公司:深夜暖心服务 照亮回家之路

2017-05-09 09:42 来源:   分享到:

  近日,客户蔡先生深夜十一点在南安郊区的山路上出险,其爱车地盘不慎刮到石头,导致车辆漏油无法正常行驶。此时正值夜班的平安产险泉州中心支公司车物查勘定损岗林建行接到报案后,第一时间电话安抚客户,指导其先做好安全停车措施,紧接着立即安排施救公司在同一时间赶赴现场。在完成查勘定损并指导其理赔流程后,眼见客户眉头紧锁,查勘林建行询问客户是否还有其他疑问,客户蔡先生表示此时深夜又是山路,离家还有20公里,不清楚还要等待多久才有的士经过。听到客户的顾虑后,林建行主动提出搭载客户回家,并在路上为客户讲说夜间安全行车的一些小知识。平安到达家后,蔡先生心里满满地感动,微笑着握住查勘林建行的双手连连表示感谢。

  好服务深夜不打烊,客户温暖的笑容,就是对平安最大的肯定。未来,平安产险泉州中心支公司将持续秉持暖心服务理念,不断地将温暖传递给每一位需要帮助的人。(平安产险泉州中心支公司蔡燕山)

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