平安产险福建分公司：极致服务，不分你我他

　　平安产险福建分公司贯彻执行“安心•简单•温暖”的品牌服务理念，全体运营人员积极践行，510极速查勘&车主服务中心&一键包办&县域极速查勘等各项爆款客户服务体验正在泉城火热上演。

　　建设车主服务中心，我参与

　　泉州第一家车主服务中心旗舰店正在紧锣密鼓的开业运营中，全体运营人员积极参与，尽各自力所能及的事宜。510驻点值班查勘员郑智明驻点区域恰好在电动车售卖集中的地方，他利用驻点闲时，走访电动车店寻找符合公司采购标准的电动车，并配合完成电动车采购。查勘员通过实际参与车主服务中心的筹建，切身感受公司致力为客户及合作厂打造极致服务体验的决心，激励自己更投入参与17服务年的各项服务行动！

　　驻点查勘，闲时并不闲

　　泉州启用车主服务中心，首家车主服务中心尚亮维修厂工作人员跟随东海网格驻点值班人员刘国宏外出现场学习作业,刘国宏利用驻点闲时，悉心教会跟车人员学习查勘技能，通俗易懂讲解查勘要点及与客户沟通的小技巧，有效利用驻点闲时，创造闲时的别样价值，也获得合作厂连连赞许！

　　县域极速查勘，代勘服务一样棒

　　客户郑先生的爱车在安溪县湖头镇的半坡上不慎出险，平安服务专员黄武敏接到报案后，告知客户由于出险地距离县城约45公里，到达现场需要50分钟左右，当了解到客户不方便长时间等待且手机拍照功能失效时。黄武敏向客户推荐“县域极速查勘”服务，委托出险地附近的合作厂晶华汽修代勘，最终，从报案到结案仅用时17分钟，大大减少了客户等待时间及赔付时效，客户对查勘推荐的服务十分满意，连连称赞。

　　未来，平安产险福建分公司全体运营条线人员将积极行动起来，全力为客户提供极致服务体验，塑造保险服务人员的良好形象。（石温娇）