泉州产险：倾听客户需求，我们一直在行动

　　6月5日，泉州中心支公司鲤城柜面来了一位急需办理商业险承保的客户，经了解得知客户长期居住在泉州，因暂住证还未办理其新车无法在泉州上牌，车牌归属地是湖北省恩思市，客户急需用车，但无投保商业险不敢把车辆开出去。客服理赔部柜员张阿云了解客户急切需求后，先与客户确认承保险种后进行系统报价，因外地牌照保监局有管控，本地无法出单，为帮客户解决出单问题且保证客户资源不会因此流失，张阿云主动与客户车牌所在地的出单人员取得联系，前后来回多次电话沟通，终于顺利达到客户需求。临别时，客户对张阿云的服务过程连连称赞。

　　未来，泉州中心支公司将一直秉承着以客户的需求为出发点，全心全意为客户服务的宗旨，将服务做得更细化、更优质！（泉州中心支公司林淑萍）