近日,客户陈先生驾驶爱车在南安官桥不慎出险,致使三者车前杠右部受损脱落,平安产险泉州中心支公司车物查勘定损岗刘炳权接到报案后,第一时间赶赴现场。在完成现场查勘定损后,三者客户蔡先生看着车子愁眉不展,前杠眼看要完全脱落,正犹豫是否开车。刘炳权赶紧劝阻并告知对驾驶安全的危害,在得知三者客户公司有急事需尽快回去处理时,查勘员提议搭载其回公司,但三者客户考虑到第二天要把车开到修理厂维修,便拒绝查勘员的提议,了解完客户的顾虑后,查勘员从后备箱找来透明胶,细心帮其车辆粘好前杠,并嘱咐其小心驾驶。临别之际,三者客户对我司温暖贴心的服务十分感激,连连称赞。
服务无小事,平安产险泉州中心支公司查勘员刘炳权勿以善小而不为,从细节出发,伸出友善双手,积极践行“安心.简单.温暖”的服务理念,助力客户满意度的提升。
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