近日,平安产险泉州中心支公司查勘员刘炳权积极践行“安心•简单•温暖”的品牌理念,主动帮助客户,获得客户现场称赞表扬:平安服务真贴心。
客户余先生驾驶爱车在南安县域不慎与三者车刮擦,标的车受损。平安产险泉州中心支公司查勘员刘炳权接到报案后,第一时间到现场给予查勘定损。由于客户需送家人赶飞机,查勘员完成现场查勘后,客户见保险杠只是部分脱落,不影响行驶,立即启动车辆,查勘员刘炳权及时劝阻告知,前杠脱落后行驶存在安全隐患,让客户稍等一下。查勘员刘炳权转身快速到查勘车后备箱拿来透明胶,仔细的将前杠粘牢固并提醒客户送完人后尽快去修车,看到查勘如此贴心,客户及家人现场不断称赞,平安服务真的很贴心。
贴心服务始于细节,感动客户一瞬间。平安产险泉州中心支公司将继续秉承“安心·简单·温暖”的服务理念,精于细节,为客户提供贴心的服务。
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