炎热的夏日总是期盼着一场骤雨,洗尽炎热和烦闷的心情,更加期待的是坐在空调房里享受一杯消暑的清凉茶。为提升客户的感受度,增强品牌形象,泉州中心支公司十家客服门店开展“夏日送清凉”主题活动。
8月21日,汗流浃背的林先生一踏入门店,柜员刘尧灵双手即递上一杯消暑凉茶,客户在等待业务办理的过程中,边享用这清凉夏日关怀,边欣赏电视中播放的平安宣传片和观看产品介绍,加深了对平安的了解。“夏日送清凉”活动有效缓解了客户等待中的焦急情绪,人性化的服务受到了客户的一致好评,林先生表示:“每次来平安,都有不一样的贴心服务,为客户着想,感动常在。”
泉州中心支公司客服理赔部一直以来以客户的需求为出发点,想客户之所想,从细微之处,不断为客户提供细心,贴心的高品质人性化关怀,竭力使每一位客户感受到来自平安的温暖。(平安产险泉州中心支公司胡晓玲)
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