平安产险泉州中心支公司服务专员黄武敏积极践行“安心、简单、温暖”的服务理念,从客户角度出发,以高效专业的优质服务获得客户的认可和赞誉。
近日,苏女士驾驶爱车不慎与三者摩托车相刮,导致摩托车驾驶员受损。接到客户报案后,服务专员黄武敏立即前往现场进行查勘定损。三者受伤较轻微,但赔偿诉求超伤情,服务专员黄武敏经多次调解,双方还是无法达成一致,黄武敏主动提出陪同苏女士到安溪县茶都中队与三者方进行协商,最终双方达成调解。从报案到调解成功仅用时1个小时左右,苏女士对该司主动、暖心、高效的服务连连称赞。
未来,平安产险泉州中心支公司全体员工将秉承“安心-简单-温暖”的经营理念,在作业中以最优质的服务,让客户感受到平安的温暖和力量。(平安产险泉州中心支公司石温娇)
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