平安产险泉州中心支公司：主动调解，高效理赔获锦旗

　　2月11日上午，客户朱先生专程向平安产险泉港支公司、平安产险惠安支公司送上提有“客户至上服务领先”的锦旗，对平安产险高效的车物查勘及贴心的人伤理赔服务致以由衷感谢。

　　据了解，该案件发生在2017年11月25日，客户朱先生驾驶的小车在峰尾路段碰撞行人，导致行人脑出血。事故发生后，平安产险查勘员第一时间主动联系客户，踏勘现场，高效完成理赔定损，同时多次前往医院看望伤者，安抚家属，指导家属理赔流程，并表示有任何问题均可随时联系。伤者出院回家疗养，平安产险查勘员多次前往伤者家中看望慰问，了解到双方由于赔偿问题僵持不下，立即介入双方协调，宣导公司赔偿政策，多次组织双方调解，最终达成调解协议。

　　事后，朱先生对平安产险查勘员们的主动真诚与高效服务给予了高度评价，并专程到公司赠送锦旗表示感谢。

　　“真诚服务高效理赔”，客户的锦旗是对平安产险泉港支公司、平安产险惠安支公司理赔服务的肯定与鼓励，未来公司将继续秉承专业、高效的理念为客户带来更优质的服务。（平安产险泉州中心支公司泉州中心支公司刘旭真施萍琴）