全力应对河南特大暴雨灾情 中国平安接到报案逾2万笔 预估赔付总额超6亿元

　　近日，极端强降雨突袭河南，多地发生洪涝灾害。暴雨灾情牵动人心，中国平安紧急行动，全力以赴应对灾情，积极协助防汛救灾，切实做好理赔工作。目前接到相关报案总数逾2万笔，预估总体赔付金额超6亿元。与此同时，中国平安宣布为参与河南水灾救援的社会应急救援人员、志愿者等无偿提供专属风险保障，为一线抢险救援保驾护航。

　　灾情发生后，平安旗下寿、产、养、健、银等各家子公司高度重视，紧急出台多项应急措施和理赔绿色通道。据了解，7月19日上午9点40分，平安产险完成首笔车险赔付。该名客户使用好车主App自助拍摄涉水照片，平安产险通过远程定损完成线上赔付。截至7月21日12时，平安产险共接到灾情相关报案20,697笔，其中车险报案数量20471笔，财产险报案数量193笔，意外险报案数量18笔，农险报案数量15笔，现已快速结案411笔。

　　经排查，平安寿险收到与此次暴雨相关的报案信息9件，其中涉及身故赔付4件，医疗赔付5件，当地分公司已启动特案预赔机制。平安养老险、平安健康险暂未排查到客户出险。中国平安将持续做好客户排查工作，一旦发现出险客户，将立即通过绿色理赔通道及各项客服应急措施，为出险客户提供有温度、更便捷的理赔服务。

　　为积极响应防汛救灾行动，灾害发生后，平安产险组织理赔救援人员紧急协调电话中心、救援合作单位等各方力量，以及省内水淹车定损专家10人、救援车辆100辆等资源，搭建前中后台的“平安守护者行动”救援队，全力投入到抗灾抢险战中，并快速组织各分公司76位理赔查勘专家、50台救援车辆驰援河南。

　　天灾无情人有情！同日，中国平安旗下平安产险联合河南省应急管理厅、郑州市文明办、河南省安全生产和职业健康协会宣布，将向全国各地赴河南参与暴雨救援的社会应急救援人员、志愿者等提供保险保障。

　　后续，中国平安将密切关注事件进展，切实做好客户服务与灾后理赔工作，全力协助防汛救灾，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，以高度的责任感和使命感，帮助受灾客户渡过难关。