共促消费公平共享数字金融 福建平安守护者在行动

　　近日，平安产险福建分公司全面开展2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，聚焦“共促消费公平 共享数字金融”，积极守护消费者权益，助力构建和谐金融生态环境。

　　据悉，今年3.15宣传周期间，平安产险福建分公司重点从四个方面开展消保宣传工作：一是加大对老年人、残障人士等特殊群体应用软件功能的建设，利用科技手段开展金融服务和消费者教育，推动解决“数字鸿沟”问题，实现更大范围消费公平；二是聚焦革命老区、民族地区、边缘地区、脱贫地区等特定区域，利用数字化技术拓展金融服务广度和深度，广泛宣传消费者依法享有的八大权益和正当维权救济方式，提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害；三是加强资管新规教育宣传，利用风险提示，引导树立理性投资、价值投资观念；四是加强全省队伍诚信文化建设，将诚信和消保文化纳入经营管理全流程之中。

　　3月1日以来，平安产险福建分公司全省各级机构纷纷组成“平安守护者”小分队，深入社区、农村、学校、机关、企业，全面开展金融知识普及宣传，通过向广大群众分发宣传折页和礼品，细致答疑解惑，积极引导金融消费者正确使用金融服务，并通过“校园防骗‘微光’行动”“护航幸福晚年行动”，重点帮助老年人、未成年人群体增强安全意识和自我保护意识。

　　此外，平安产险福建分公司还通过门店、官微、好车主APP等多渠道，开辟“3.15”宣传专栏，围绕金融防诈及个人信息安全问题制作专题折页，推出“闽小橙说消保”系列“以案说险”“风险提示”知识贴，切实帮助消费者“擦亮”双眼，增强风险识别和自我保护能力，提升金融消费素养。

　　平安产险福建分公司将始终坚持“以人民为中心”的发展理念，以客户需求为导向，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，依托科技赋能，持续提升全流程服务能力， 以“有温度的服务”，为客户提供“省心、省时又省钱”的服务体验，切实为维护经济金融安全与消费者的合法权益、守护消费者的安全贡献平安力量。（王映薇 林正舒 钟文玲 徐桑英 许姗姗 许超、余丽萍）