假期我在岗,守护不打烊。五一小长假期间,平安产险南安支公司理赔员坚守岗位,用坚守诠释职责和使命、用实际行动践行责任和担当。
护航期间,在福建省泉州市省新镇高速路段上发生一起单方交通事故,交警引导车主撤离至护航点,理赔员苏世杰迅速上前协助查看事故详情,指引车主报案,并详细讲解了后续的理赔流程。
苏世杰在服务的过程中发现车主未戴口罩,便及时赠送了口罩,提醒车主疫情期间注意防护。事故处理完毕,苏世杰向车主讲解防范非法集资、扫黑除恶相关知识,告知群众身陷非法集资或遇到黑恶势力违法犯罪行为时,要运用法律手段维护合法权益,提醒车主注意日常防范。
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