3月22日,受强对流气候影响,南平市政和县、光泽县遭受特大冰雹灾害,鸡蛋大小的冰雹对当地的车辆、房屋等财产造成不同程度的损害,报案量激增。
灾情发生后,平安产险南平中心支公司总经理室高度重视,立即启动大灾应急预案,启动24小时在岗值班制度,投入查勘车13台,理赔人员18人,安排人员赶往现场支援,集中快速定损支付,开启绿色理赔通道,简化单证流程,为客户快速处理案件,做好客户的坚实后盾。
橙色的背影穿梭在受灾车辆之间,耐心的指引、拍照、定损,一刻也不曾停歇,只为给客户送去更加快速、专业的理赔服务。
面对冰雹灾害的突袭,平安产险南平中心支公司用温暖、贴心、专业的服务,诠释了保险企业在自然灾害面前的担当和责任。截至3月26日,平安产险南平中心支公司共接到冰雹报案234笔,已全部第一时间完成一勘工作,其中,逾45%的案件完成结案支付。目前,平安产险南平中心支公司正在进行雹灾理赔工作,全力为广大车主财产损失保驾护航。(许铭睿 文/图)
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