平安产险织密织牢民生保障网

　　◇截至2023年底，平安产险理赔金额超1600亿元，赔付件数超4.7亿件，全年服务客户超过5亿人次，持续发挥了保险业作为经济“减震器”和社会“稳定器”的作用

“乡风文明 100 行动”中，平安产险积极推动医疗健康下乡，走进百村，向村民、村医、村卫生所提供医疗卫生器械支持（2023年6月30 日摄）平安产险供图

　　2023年召开的中央金融工作会议鲜明提出“加快建设金融强国”的目标，强调推动我国金融高质量发展，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业提供有力支撑。

　　金融系统是建设金融强国责无旁贷的主力军。近年来，中国平安财产保险股份有限公司（以下简称“平安产险”）以党建为引领，始终坚守“保险为民”初心，切实发挥“保险姓保”职能，通过“保险+科技”的模式，用专业守护家国平安，助力高质量发展。

　　数据显示，截至2023年底，平安产险经营的主险已超过1000种，服务的个人和团体客户超8300万。

　　党建激活发展“源动力”

　　今年春节假期临近结束时，海南旅游返程车辆“出岛难”，平安产险特别推出了“汽车托运”服务，让回家之路更顺畅。平安产险的相关负责人表示：“我们推出这个产品只是单纯想给客户做点事，解除大家的后顾之忧。”

　　这是平安产险狠抓服务品质的一个缩影。据介绍，目前平安产险已经为超6000万车主提供80多种线上服务，线上理赔365天不停歇，93%的车险赔付在1小时内完成，最快的一笔家用车理赔仅用了4分钟，真正让客户都能享受到“省心、省时、更省钱”的服务体验。

　　优质服务体验的背后是这家险企激活了党建“源动力”。平安集团董事长、党建工作领导小组组长马明哲表示，非公企业发展离不开党的领导，企业党建工作尤为重要。平安产险始终坚持“以党建促发展，以发展促党建”的理念，贯彻落实平安集团党委的工作要求，赋能业务发展，积极践行社会责任。

　　非公企业做党建，关键是破解党建与经营“两张皮”难题，实现党建工作和经营管理的紧密融合。平安产险相关负责人介绍，目前，平安产险严格落实党委班子与管理班子“双向进入、交叉任职”机制，并强化“一岗双责”要求；建立起党政联席会议制度、党委扩大会议机制，实现党委会与经营层决策高度统一。

　　此外，在各分支机构，目前平安产险全系统已建立起900余人的党组织班子队伍，确保了党的领导不缺位；设立基层党支部500余个，保障党的组织和党的工作全面覆盖。

　　党建与业务深度融合为企业高质量发展提供不竭动能。截至2023年底，平安产险理赔金额超1600亿元，赔付件数超4.7亿件，全年服务客户超过5亿人次，持续发挥了保险业作为经济“减震器”和社会“稳定器”的作用。

　　“金融为民”出实招

　　民生保障是保险业重要功能。近年来，极端天气频发，给人民群众人身财产造成损失。更好应对巨灾风险、增强城市韧性、保障群众人身财产安全成为保险业重要课题。

　　2023年，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，平安产险甘肃分公司党委、青海分公司党委迅速成立“应急救援党员先锋队”，在当地政府统一指挥下，发挥保险专业力量，全力做好灾后重建和保险服务工作。

　　灾害救援理赔仅是保险作用的一方面，只有在不断助力完善防灾减灾救灾体系、建立巨灾保险制度等方面主动作为，才能织密织牢民生保障网。

　　在企业党委领导下，平安产险早在2015年就开发了巨灾指数保险产品，近年来更是积极开展“保险增量、风险减量”行动，不断提升“防”的能力、“减”的实效和“救”的服务，从简单的灾后补偿转向灾前预防预警、灾中快速响应、灾后精准理赔。

　　2023年，平安产险投入防灾减灾总经费超5亿元，一方面积极运用科技赋能风险减量，自主研发了“鹰眼系统DRS2.0”系统，聚合超2万亿条地理、灾害、气象、保险数据，为客户提供灾害预警、风险筛查、巨灾风险管理等多场景服务；另一方面依托超1万人的防灾减灾服务团队，为客户提供风险隐患排查、第三方救援、赠送防灾减灾物资、农业大灾抢收等专业风控服务。

　　平安产险相关负责人表示，平安产险将继续发挥自身“保险+科技+服务”优势，积极参与探索巨灾保险体系构建，与同业一道进一步研究保险费率厘定、产品研发、再保险方案、防灾减灾模式等，不断扩大承保巨灾灾种类型，提升巨灾保障能力，全力支持国家灾害治理体系和治理能力的现代化建设。

　　坚持服务国计民生

　　党建不仅是企业发展的“指南针”，更是企业践行社会责任的“指挥棒”。在实践中，平安产险不断发挥自身党建优势，与农村基层党组织共建共强，以“保险+”为依托，探索乡村振兴新模式，一步一个脚印将服务国计民生落在实处。

　　2021年，平安产险党委发起了“乡风文明100行动”主题党建活动，首批项目将在长征途经的江西、湖南、贵州等全国11个省份选址，计划在100个县乡落地，并逐步向全国推广。农村富不富，关键看支部。2021年4月，平安产险党委在江西于都下潭村落地了首个“乡风文明100行动”项目。根据行动内容，平安产险赣州中支党支部与下潭村党支部结对共建，升级乡村数字党建设施，同时为当地致富带头人提供产业发展资源支持，并为全村提供“幸福乡村”公共安全救助保障，探索助力乡村振兴的新模式。

　　平安产险期望通过“乡风文明100行动”将农网队伍与乡村基层党组织结对共建，从打造党建基地、致富基地两大方向，帮助乡村基层升级党群服务设施，建立致富产业教育基地，为基层党建提供有温度的支持。

　　截至2022年底，平安产险“乡风文明100行动”已覆盖全国31个省区市、191个地市、268个县、442个乡村；提供民生保障6.2亿元，风险保障21.5亿元，服务惠及75.8万村民。为乡村振兴推出的产品“振兴保”已在全国19个省份、62个地市落地84个项目，撬动产业发展资金16.7亿元，带动43.3万农户年均增收12221元。

　　平安产险党委书记、董事长兼CEO龙泉说，公司不断将自身发展融入国家发展之中，构建“保险+服务+科技”模式，扩大可保边界和服务边界，打造“人无我有、人有我专”的核心竞争力，不断提升服务国计民生的能力，以高质量金融服务助力经济社会高质量发展。

　　（《瞭望》2024年第11期 ）