平安产险南平中心支公司：暖心陪诊护银发志愿相伴医无忧

2026-01-22 10:53 来源：平安产险福建分公司分享到:

　　“真是太感谢你们了，要是没有你们陪着，我这牙疼还不知道要拖到什么时候。”留守老人伊奶奶紧紧握着志愿者的手，眼眶泛红地说。一场暖心的陪诊，让独居的伊奶奶感受到了家人般的温暖与关怀，而这份陪伴还将延续至接下来的每一次治疗。

　　1月20日，平安产险南平中心支公司松溪营销服务部志愿者上门为独居的伊奶奶提供健康监测服务。志愿者一边熟练地为老人测量血压，一边耐心询问伊奶奶近期的饮食起居。“血压有点偏高，伊奶奶，您最近是不是哪里不舒服？”志愿者发现数值异常，连忙问道。伊奶奶为难片刻才说道：“最近牙疼的夜里睡不好，但是孩子都没在身边，我年纪大了，也不会用智能手机，不知道怎么办，想着忍忍就过去了。”在得知老人的困境后，志愿者立马回答：“伊奶奶您别担心，明天我们陪您去检查！”

　　就诊当天，志愿者早早来到伊奶奶家，细心地为老人整理好身份证、医保卡等相关证件，搀扶着老人前往诊所。从进入牙科诊所，志愿者全程陪伴在老人身边，耐心地为老人翻译医生的问诊咨询，详细地询问治疗方案与记录医生的医嘱。治疗过程中，志愿者握着伊奶奶的手，缓解她紧张的情绪，原本让伊奶奶手足无措的看牙流程，在志愿者的陪同中变得顺畅安心。因伊奶奶的病情需要，后续还需要三次复诊治疗，志愿者得知后立刻承诺道：“伊奶奶您放心，后续的每次复诊我们都会准时来接您，全程陪着您”。