邮储银行永春支行开展学雷锋活动

　　雷锋精神是中华民族传统美德的集中体现，闪耀着共产主义思想的光辉，也反映了社会主义新人的精神风貌和时代特征。邮储银行永春县支行结合本行实际情况，在努力发展业务的同时，不忘履行社会责任，积极回馈社会，精心组织了丰富多样的学雷锋活动，取得了良好的效果。

　　一、营造气氛，积极宣传，让雷锋精神深入人心

　　通过服务窗口排放宣传展架等形式，宣扬雷锋精神，在全行内营造浓烈的学雷锋的氛围，对雷锋事迹、好人好事进行广泛宣传，通过点向面的宣传，使得广大职工参与到学习雷锋精神的活动中来，以此来鼓励和支持更多的好人好事，扩大学雷锋活动的影响力度和广度，力求使学雷锋活动不流于形式，而是真正的深入人心。

　　二、弘扬雷锋精神，开展丰富多彩的学雷锋活动

　　（1）净化、美化工作环境。抓住学雷锋活动这一契机，动员广大干部员工投身“家园清洁行动”，还工作环境一片洁净。在全行内开展清扫卫生死角、清洁墙壁脚印、保持行里清洁卫生的美化支行活动。

　　（2）开展营业厅文明志愿活动。以抓优质服务为契机，大力倡导贴心微笑服务，同时支行设立了“爱心服务”窗口，积极主动为有困难的客户提供力所能及的帮助。通过晨会宣导，要求每个员工都要对雷锋精神有深刻的认识，要从身边做起，从小事做起，以实际行动发扬雷锋的精神。有一天，一位行动不便的老人拄着拐杖来到网点办理业务，大堂经理看到此状后，本着学雷锋助人为乐的精神，立即上前搀扶老人并开通绿色通道让其优先办理业务，待老人办理完业务后，又手把手慢慢搀扶老人出营业厅，当时老人十分感动，紧紧握住大堂经理的双手，连声道谢，在场客户看到此景赞不绝口，纷纷竖起大拇指，称赞支行营业厅为人民服务的爱心行动。除此外，支行严格规范业务经营，认真贯彻金融单位服务项目和价格公示制，主动接受社会各界的监督，促进我们规范运作，文明经营，达到银行与客户这间的双向共赢。

　　（3）借助支行每月悦享邮储日活动的开展，向参加活动的广大客户介绍了我行存款送健康活动及开放式理财产品、我行VIP卡的优势。特别重点向参与客户介绍了金融消费者权益知识及有关金融产品和服务的投诉常见问题解读，引导广大消费者充分保护自己的合法权益。

　　（4）金融知识进社区。我行组织开展“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”宣传活动，积极向群众发放金融知识宣传资料、讲解金融知识、并重点讲解了新版100元人民币相关知识，增强了群众的金融知识和对新版人民币的认知度，辨识度。树立了邮储银行良好的社会形象。

　　（5）充分发挥党员创先争优的先锋带头作用。2016年3月30日，支行党员服务队深入永春县西菜市场，开展上门兑换残损人民币活动，同时向广大菜农、小商贩、便利店老板介绍残污损人民币的兑换标准及如何爱护人民币，拒绝反宣币知识，同时现场解答社区商户对邮储银行业务的咨询。用实际行动传扬雷锋精神，受到了广大群众的一致好评。

　　三、及时总结，深化活动内涵

　　履行社会责任是邮储银行的一贯宗旨，将雷锋精神传承发扬，邮储银行责无旁贷。开展学习雷锋活动的目的，是要通过学雷锋活动，提醒并告诉大家雷锋是一种精神，一种动力，一种意识形态，我们要学习的不仅是简单的无偿帮助别人，而是要坚持“客户至上，始终如一”的理念，不断发扬“干一行、爱一行、专一行、精一行”的雷锋精神。”通过此次学雷锋活动的开展，全行上下形成学雷锋活动高潮，今后支行将继续用实际行动传播雷锋精神和实践雷锋精神，将雷锋精神融入到日常工作和客户服务中去，释放社会正能量。