海尔社群推进：用户看1部电影 冰箱就能定制好

　　8月12日，海尔冰箱鲜境探秘活动在海尔（黄岛）梦想冰工厂制造基地举办，花椒人气主播、设计创客大咖以及10名海尔冰箱用户一起深入梦想冰工厂，亲身体验海尔冰箱极速响应用户定制需求的生产模式。活动中，花椒人气主播更是同步在网络直播，与数万名粉丝一起见证了海尔冰箱仅仅用播放1部电影的时间就完成了冰箱定制的“极速模式”，颠覆了网友们对于个性定制耗时长的印象。

　　上午进入工厂后，花椒人气主播王紫彤应邀拍了一张照片，在海尔冰箱众创汇平台提交定制需求后，海尔冰箱后台立即获取订单，设计团队进行专业调图后提交给生产线。海尔冰箱生产线零时差开始生产定制冰箱面板，以及冰箱制作、拼装的生产流程。上午参观完工厂后，定制冰箱已经全部制造完毕，王紫彤已经在生产线终端与数万直播平台粉丝一起见证了这台冰箱的诞生。此外，来自北京的手绘师创客陈阳也亲眼见证了自己设计的手绘板冰箱从画板上走到了现实。

　　海尔冰箱这种极速响应用户需求的创新定制模式，其实也是其社群定制理念的落地。除了体验海尔冰箱梦想冰工厂的极速定制模式之外，现场用户还参观了海尔高端冰箱制造过程中的先进技术。围绕用户需求和体验，海尔冰箱构建起一套从零部件到整机、从产品外观到内在核心，从功能完善到技术原创的卓越质量体系，海尔冰箱以行业领先的定制体系和一流互联工厂，让观众感受到“这是一篇中国制造的大文章”。

　　据了解，海尔在互联网工业阶段的目标是从自产自销向“产消合一”转型，而互联工厂就是“众创定制，产消合一”的成功尝试。海尔冰箱互联工厂颠覆了传统大规模制造模式，建成了全球领先的高效率高柔性大规模定制工厂。在这种模式下，用户参与成为了整个生产过程的前提，每一位用户都成为了“产消者”，既是生产者，又是消费者。而这种“产消合一”的定制生产模式，也将从根本上解决行业普遍存在的库存问题，大幅提升生产和创新效率。

　　由此，海尔冰箱在实现极速定制的同时，也给各行业上了一堂课。在消费速度暴增的互联网时代，企业必须要提供更高品质、更精准、更便利、更个性化的柔性化生产和个性化定制，以消费者为核心打造共生营销生态，在提升消费过程的增值体验和服务的同时，让用户和企业实现共赢。