耍大牌冯帆：品牌O2O创新落地，锁定三张“牌”

　　在马云等电商大佬的危机舆论下，众多品牌商纷纷触网，跟纯网购平台打起价格战，以短搏长，不仅让品牌线下渠道利益受损，长此以往，更容易滋生电商平台绕过自己直接和厂家合作的风险。移动互联网的出现使得传统零售的电商模式从PC端的B2C向移动端的O2O转换，线下高成本的体验、服务不再是网购的短板，而是跟用户互动的基础，从全球来看，基于移动的O2O模式正在成为传统零售电商的核心。

　　曾有媒体预测接下来的2年O2O将成显抬头之势。经历了家电和饮食行业这两年O2O发展的高峰阶段，O2O市场已迎来线下零售的真正龙头行业-服装+美妆行业。耍大牌App创始人冯帆表示：在线上渠道与线下渠道并存的今天，我们将进一步开展O2O的创新模式。即消费者可在线上购买服务，同时又能享受线下实体店内的服务，与此同时我们还能全程跟踪交易、了解市场。究其实质，线上线下融合为消费者带来的，将会是一场全新的购物体验。

　　虽然这是一副看似美好的商业构想，但要想真正有效的落地实施，品牌商必须要解决三大核心问题-1.如何获得线上用户的信任?2.凭什么能够吸引线上用户到线下消费?3.依靠什么渠道聚拢有线下购物欲望的用户?关于这三个问题，品牌主题应用-耍大牌的创始人冯帆根据两年以来的品牌O2O创业经验，打出了三张“牌”：

1.口碑牌：好故事+好品质

　　品牌之所以能够称为品牌，首先质量上要过硬，但要想跻身大牌，除了质量上过硬以外，还要学会讲故事。在移动互联网时代，生搬硬套地挪用几十年前在电视媒体和纸质媒体上的投放类型是一件特别惹人讨厌的事情，非但不会为品牌形象加分，相反还会让用户反感。细数最近比较成功的O2O案例如雕爷牛腩、野兽派鲜花等新兴品牌，无一例外都是利用了“好故事+好产品”的营销思路。一方面通过社交媒体和意见领袖散布故事，另一方面通过图片社区散布产品靓图积累用户口碑。这才有了大批潜在顾客抱着“试它一试”的心态前往消费，并且在消费过程中通过拍照分享为品牌商影响更多的新生客源。移动时代下，潜藏在这种消费现象背后的用户心理已经不再是单单为了获取一件优质商品，更多的已转化为一种炫耀自己生活经历的资本。说得通俗一点，用户现在选择你家品牌不止要看你家东西好不好，更要看买了你家东西能不能让他拍了照后，向他的亲朋好友得瑟出来花头。品牌本身就是代表了一种酷酷的生活方式，你不够酷或是你不让用户知道你的酷，势必会失去追求酷酷生活的用户的抛弃。

2.体验牌：网订折扣+实战血拼

　　现如今，稍有点消费能力的年轻一代所关心的不再是单纯的将打折进行到底，而是如何才能提高购物体验。为此，耍大牌在其App上开创了线上预订，线下血拼的应用。首先，用户可以通过耍大牌卫星地图找到临近的品牌店铺，了解“耍大牌专享折扣”并用手机预订，再到实体店铺提货付现即可。

　　为此，冯帆等人还专门对50位月消费金额在3000～10000的用户进行了面试调查，结果显示超过3/4的用户在面对网购价格和线下购物价格差距在15%之间的同一款商品时，会首选线下消费而非线上消费;其余1/4的调查用户大多为IT工作者以及经常出差的商务繁忙人士。也就是说，一款在线上标价369元的香水，只要在线下售价不超过425元时，绝大多数用户还是更愿意选择线下购物。而这在线下多出的56元的溢价(425元-369元)价值对于消费者而言就在于-1.正品保障2.更好的购物体验。

3.渠道牌：大牌社群+专渠道细分

　　这两方面工作都需要品牌公司组建专门的部门进行运营和管理，势必会增加品牌的运营成本和管理难度。为了帮助各大品牌商快速建立高效且易于管理的移动O2O运营体系，冯帆和几个行业精英在2012年正式做起了耍大牌创业项目，旨在为用户提供一个以玩转大牌为主题的社群，同时和优秀品牌商共建一套既能够吸引大量粉丝、又能够高效促进线下消费的商业渠道。该平台在上线的第三个月用户总量就已经达到了50多万，且70%为活跃用户，目前与之合作的品牌有Kenzo、施华洛世奇、三宅一生等国际著名品牌。冯帆表示，“在即将到来的日均浏览量达到十万的时候，耍大牌将会和更多国际和国内的优秀品牌开展全方位的战略合作。”据悉，该项目已经得到了知名投资人-徐小平先生以及中国时尚教父-瘦马先生的天使投资，目前正在和多家风险投资机构商谈新一轮的融资计划。

　　可叹如今，各种针对线下实体店的O2O玩法基本只停留在做噱头的阶段。从最早的遍地铺设各种液晶终端设备，到如今线下扫描二维码才能参与的各大活动，对于线下实体店销售的提升都是隔靴搔痒，不成体系。时至今日，只有大众点评的点评模式算得上是一种较成熟的O2O模式，然而受制于其自身“生活服务”的业务定位，购物行业内的商家并不能和谐有机的参与其中。接下来的移动时代，就看谁最先找到其他细分领域的用户痛点，并将这一模式快速复制成功。正如PC端的线上消费时代催生了淘宝这样的电商巨头，下一个巨头势必诞生于线下移动消费时代。