央视《朝闻天下》7分钟大篇幅报道海尔空调

　　6月5日早，央视《朝闻天下》播出了以“中国创时代”为主题的特别报道，对海尔、工行、苏宁的大象转身之路进行了报道。节目中提到海尔时长达7分多钟，主要画面以海尔空调互联工厂和打造出天樽、天铂等颠覆产品的“智尚”小微为例，阐述了海尔空调在智能制造、用户交互、开放创新方面做出的努力，全面展现了互联网时代海尔寻求自我突破、打造开放式创业创新平台的探索历程。

　　作为海尔大变革下的最新变化，节目首先对空调互联工厂进行报道。“互联工厂与一般工厂最大的不同，就是指挥整个工厂生产的大脑不再是厂长或车间主任，而是每个消费者。”通过互联工厂的神经中枢——信息传递系统，用户的个性化需求被处理成一条条生产指令，并将信息自动传递给各个工序生产线及所有模块商、物流商，这种并联运作模式使各个生产环节几乎同步进行，确保精准高效满足用户需求。

　　与此同时，产品出生自带“成长档案”，可视化成为海尔互联工厂先进性的重要体现。节目中，海尔空调互联工厂负责人马世超介绍，在一台空调从下单到排产到装配运送的生产全流程中，共历经39次扫码，用户通过手机可实现对空调生产关键节点的可视。互联工厂使用户在可视化基础上参与到产品的设计、研发、制造过程，实现了制造全流程的智能化、可视化管理。

　　互联工厂只是海尔变革的一部分，更大的变化在于海尔正通过变身“小微”创业平台推动转型。节目对研发出天樽、天铂空调的“智尚”小微进行了报道。由于组织结构扁平化，小微团队能够零距离链接用户，因此对用户痛点十分了解，比如空调曾存在的制热、风向问题，团队在第一时间接收到用户抱怨后，立刻着手去改进，从而最快速度满足用户的个性化需求。

　　在链接用户需求之外，海尔开放平台还通过链接一流资源为小微团队提供支持。在海尔空调“智尚”小微小微主雷永锋看来，只有在海尔的大平台上才能够吸引包括中科院等国内外一流研发资源，并通过开放式创新快速将用户需求变成产品。例如，天樽空调外形创意来自德国，风洞式出口风则是海尔联合中科院和中国动力学院共同研发的。

　　《维基经济学》作者安东尼·威廉姆斯曾说“与其承认输给这个时代最强大的经济力量，不如利用协作模式来取得无比巨大的成功”。互联网时代，海尔空调利用互联工厂和创客模式成功打造了一个开放创新、与用户共享的新价值链体系，使各方资源充分协作。这种创新理念是支撑“大象”转身的支柱，也必将成为空调行业乃至中国创时代的先进典范。