五一小长假,高速收费站又出现了一顶顶人保财险“心服务站”红色帐篷和人保人熟悉的身影。人保财险泉州市分公司青年志愿团队中的协赔人员主动放弃假日,积极投身到“心服务站”的理赔服务和品牌宣传工作中,用周到细致的服务保障五一出行人员一路无忧。
据统计,此次人保财险泉州分公司在华大西福、南安省新、水头、永春蓬壶、泉港驿坂等5个高速路口设立“心服务站”,在长假期间共服务客户364人次;理赔案件202件,其中,线上理赔24件;客户保险理赔咨询113人次;“警保联动快处快赔”处理案件195件;为61人提供体温测量、消毒液;为94人提供暖心服务,形式多样,包括提供方便食品、口罩、伤口紧急处理、路线指引、车辆施救等。(陈琦婧 王姝琪)
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