5月14日下午,人保财险客户家属庄先生在多次被人保财险泉州台商营销服务部理赔人伤跟踪岗陈星炎婉拒大额红包后,送来了一面锦旗,对其耐心、优质的服务表示感谢。
据了解,3月22日,一辆非台商承保的货车撞到摩托车,造成对方送医后不治身亡。陈星炎接到调度后,第一时间通过车主,与三者客户取得联系,耐心安抚三者家属,并全程参与案件的跟进和调解工作,为三者家属顺利取得了80多万的事故赔偿金。案件结束后,本车主和三者家属对陈星炎的服务称赞不已,陈星炎接受锦旗感谢后,表示“这是我的本职工作”。(柯平珍)
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