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人保财险泉州分公司“心服务”温暖国庆黄金周

2020-10-16 11:47 来源: 人保财险 分享到:

  2020年国庆中秋假期期间,人保财险泉州市分公司在华大高速出口、省新高速出口、永春高速出口、水头高速出口、蓬壶高速出口、龙门高速出口设置心服务站。本次“心服务站”向所有客户包括非人保客户提供保险咨询、协助报案、线路导航、智能体检等服务,并向客户提供矿泉水、方便面、玻璃水、机油等应急物资,为广大车主送上节日的温暖。

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  据悉,本次国庆黄金周,人保财险泉州市分公司“心服务”站投入理赔员96人次,客户咨询156人次,理赔案件365件,其中线上理赔305件,“警保联动快处快赔”案件230件,服务客户610人次,其中非该司客户约126人次。同时,国庆假期8天在微信公众号,H5发布文章共计8篇,累计阅读量20784次。“心服务”站的服务获得客户的一致好评,也让“人民保险 服务人民”的形象深入人心,未来理赔中心也将延续“暖心工程”并融入日常生活中,共同打造人保品牌服务新形象。(黄毓敏)

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