人保财险泉州分公司“心服务”温暖国庆黄金周

　　2020年国庆中秋假期期间，人保财险泉州市分公司在华大高速出口、省新高速出口、永春高速出口、水头高速出口、蓬壶高速出口、龙门高速出口设置心服务站。本次“心服务站”向所有客户包括非人保客户提供保险咨询、协助报案、线路导航、智能体检等服务，并向客户提供矿泉水、方便面、玻璃水、机油等应急物资，为广大车主送上节日的温暖。

　　据悉，本次国庆黄金周，人保财险泉州市分公司“心服务”站投入理赔员96人次，客户咨询156人次，理赔案件365件，其中线上理赔305件，“警保联动快处快赔”案件230件，服务客户610人次，其中非该司客户约126人次。同时，国庆假期8天在微信公众号，H5发布文章共计8篇，累计阅读量20784次。“心服务”站的服务获得客户的一致好评，也让“人民保险 服务人民”的形象深入人心，未来理赔中心也将延续“暖心工程”并融入日常生活中，共同打造人保品牌服务新形象。（黄毓敏）