人保财险德化支公司举办多场“一键理赔”服务宣传活动

　　为提升服务品质、本领、水平和效率，以实际行动让客户深刻感受到人民保险的温度，人保财险德化支公司大力开展“温暖工程”行动，10月19日至21日，在德化县举办多场“一键理赔”服务的宣导培训活动。

　　10月19日至20日，人保财险德化支公司前往深入龙门滩镇和雷锋镇开展“一键理赔”培训会，将温暖的服务带入乡镇，推动理赔的线上化，让理赔服务更加省心，增加服务的信息化，让客户服务更加高效。

　　10月21日，人保财险德化支公司联合龙浔镇政府于瓷都广场开展综治宣传活动，在活动现场，对客户开展“一键理赔”服务宣传，围绕客户的疑难问题进行解答，及时解决了客户关于线上理赔服务操作、后续理赔程序和其他方面的困惑。

　　据悉，“一键理赔”服务是在德化县政法委的支持下，于“平安瓷都德化”官方微信公众号上线的线上便民服务，旨在为客户提供平安惠民综治保险理赔服务，让群众能够通过手机微信公众号，直接享受快速便捷的人保专业理赔技术。

　　下一步，人保财险德化支公司还将持续开展该项服务的宣传培训，通过培训拉近和客户的距离，让温暖的服务触达客户，真正实现“有温度的人民保险”。（张晨欣）