泉州人保财险：坚守岗位不松懈

　　国庆假期对于多数人来说，是欢聚和休闲的好时光，走亲访友、外出旅行等，人保财险泉州分公司有一群伙伴不约而同选择坚守岗位，为客户提供最及时、最有温度的服务。

　　10月1日至7日，据泉州出单流控管理系统统计，出单中心累计完成出单任务共5997笔。出单员们以平凡岗位上的责任与坚守，送给祖国最好的生日礼物。

　　理赔服务人员同样也一刻不敢松懈。10月6日，理赔中心线上组成员陈坚接到调度称，客户占先生在路上行驶时与另一车辆发生剐蹭，事故双方未能协商解决，在路上僵持不下。了解案情后，陈坚马上联系到事故双方车主进行协调、提供解决方案，并通过即时线上查勘迅速完成事故处理，高效地化解了双方矛盾，为客户节省了事故处理时间。客户占先生对此次理赔非常满意，表示“你们服务很好，明年还买人保”，并发送红包给陈坚，被陈坚婉拒。无独有偶，同一天，在惠安发生事故的客户陈先生在得到支公司查勘员郭少君和协赔员何福军的理赔协助后，也连连称赞“这是他体验过最省心，最暖心的一次服务”。

　　除了车险理赔，三农服务查勘车在节假日期间忙碌穿梭在德化县乡镇沿线的公路上。原来，德化县的水稻进入收获的季节，却因病虫害、连续高温的影响，造成了水稻种植户不同程度的损失，德化赤水镇更是在9月30日遭受了一场冰雹灾害。理赔员们马不停蹄为6个乡镇43户，共计120亩稻田开展查勘工作。查勘员不是在查勘现场，顶着高温烈日，深入农田，进行查勘、拍照、定责、核损，就是在奔赴查勘现场的路上，常常连午饭都顾不上吃，但是人保财险优质的服务也得到了乡镇政府和广大农户的一致好评。（叶雅琳 黄毓敏 张晨欣 刘诗颖）