人保财险福建泉州石狮支公司：用心服务获锦旗 惠闽宝理赔得认可

　　9月3日，人财保险福建泉州石狮支公司收到客户谢先生家属送来的“惠闽宝惠民保险选人保理赔无忧”致谢锦旗，感谢支公司在“惠闽宝”业务上的用心服务和高效理赔。

　　谢先生所在村村委会系支公司联学共建单位，自“惠闽宝”业务开办以来，该村村委会已连续两年为60周岁以上老人投保“惠闽宝”业务。为全力做好各项服务工作，支公司自业务承保以来，便安排专人作为项目的跟进服务人员，加入村居群，热心为村民开展“惠闽宝”业务咨询和理赔服务。在了解到患者谢先生2023年罹患重症住院治疗，经医保报销个人自费金额依然巨大，给家庭带来了较大的经济压力后，支公司第一时间主动联系客户，多次到现场协助、引导谢先生家属进行线上理赔，从搜集材料到线上递交材料仅用11天时间就将10.97万元赔款赔付至客户手中，有效缓解了谢先生的经济压力，从而让谢先生有条件选择更好的治疗方案，较为有效地控制了病情。

　　锦旗是赞许也是鞭策，在接下来的工作中，人财保险福建泉州石狮支公司将继续把“人民保险 服务人民”作为工作的出发点和落脚点，努力提升承保理赔服务，擦亮人保服务金色招牌，做人民满意的保险公司。